言语沟通

使用正式语言符号的沟通，依语言文字的使用可分二类：
❶口头沟通，借助口头语言进行的信息传递和交流。如谈话、会议、电话联系。特点是：简便灵活、迅速易行，双方不仅可以进行信息交流，还可以进行情感交流，增加亲切感，增强沟通效果。但是，沟通范围有限，不宜于团体沟通； 随机性强，可能出现多余信息，影响沟通效率； 面对面的方式有时候会增加沟通双方的心理压力。
❷书面沟通，借助文字进行的信息传递和交流。如简报、信件、刊物、报告及其它公文类。特点是：受时空限制较小，有利于长期保存，具有一定的规范性与严肃性。但是，沟通效果不稳定，受文字修养影响大，对环境变化适应性较差，需要有口头沟通来配合。

言语沟通

使用正式语言符号的沟通，依语言文字的使用可分二类： (1) 口头沟通，借助口头语言进行的信息传递和交流。如谈话、会议、电话联系。特点是：简便灵活、迅速易行，双方不仅可以进行信息交流，还可以进行情感交流，增加亲切感，增强沟通效果。但是，沟通范围有限，不宜于团体沟通；随机性强，可能出现多余信息，影响沟通效率；面对面的方式有时候会增加沟通双方的心理压力。(2)书面沟通，借助文字进行的信息传递和交流。如简报、信件、刊物、报告及其他公文类。特点是：受时空限制较小，有利于长期保存，具有一定的规范性与严肃性。但是，沟通效果不稳定，受文字修养影响大，对环境变化适应性较差，需要有口头沟通来配合。

言语沟通verbal communication

亦称“言语交流”。与“非言语沟通”相对。个体之间通过言语活动交流思想、沟通感情、传递信息的过程。通常由言语发送者、言语信息、言语信道、言语接收者、反馈、障碍和背景等七个要素构成。包括言语表达和言语领会两个双向互动的交流过程。可分为口头沟通和书面沟通两种形式。交流对象可以是人或机器，交流方式可以是面对面或借助工具进行。其效果受到交流者的生活经验、文化水平、心理状态、言语风格和习惯、非言语线索等因素的影响，其中交流者的言语水平和有关语用知识是决定因素。

言语沟通

在人际交往中，通过语词符号实现的交流。是最普遍、准确、有效的交流方式。使信息交流超越时间与空间的限制。有口语沟通和书面沟通两种基本形式。