公共关系

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指政府部门、社会团体、企事业单位等，为自身的发展，而对公众和相互之间所进行的情况交流或沟通。

应该说，自人类历史一开始，就存在著公共关系，但公共关系这一词语的产生和使用，则是在20世纪。第二次世界大战期间特别是战后，公共关系在社会上广泛发展起来，公共关系不仅成为几乎所有国家政府部门的重要事务，而且已成为企业、社会团体和社会组织管理中的重要工具。

在媒体和各种通讯工具日益发达的今天，各种信息的交流、了解和掌握在企业发展中的作用越来越大，公共关系的地位也越来越重要，从事公共关系的技术和方式，也越来越繁多和复杂。企业发展和确定各种营销活动所依靠的有关信息和资料，大部分都要靠公共关系部门来解决和提供。

公共关系已经成为越来越重要的一门学问。