经济之道·人本·“礼遇”部属
礼，不仅是调节领导层之间关系的纽带，亦是调节上下关系，甚至和一线工人之间关系的纽带。日本东芝公司，创业已有90多年历史，拥有8万多名职工，曾一度陷入困境。士光敏夫出任董事长后，经常不带秘书，一个人前往各工厂听取工人的意见，跟工人聊天。身为偌大一个公司的董事长，步行到工厂车间已非同寻常。更妙的是他常常提着酒瓶去慰劳职工，与他们共饮。对此，员工们开始都很吃惊，不知所措。士光敏夫这种不摆架子、慈祥关怀的姿态，赢得公司上下的好评。认为，士光董事长和蔼可亲，有人情味，善待我们，我们更应努力，竭力效忠。因此，士光上任不久，公司收支情况大为改善，两年内把亏损严重、日暮途穷的公司重新支撑起来，使“东芝”成为日本最优秀的公司之一，其中“礼遇”部属，可作为经验之一。