系统分析的要素

系统分析的要素，亦即系统分析的主要项目，包括目的、可行方案、效益、模型、评价标准等。
(1)目的。目的的确定不仅是建立系统的依据，也是系统分析的出发点，明确目的对系统分析人员来说是极其重要的工作。如果目的不明确或确定的目标不是决策者所期望达到的目的，以后无论怎样分析，也不会取得正确的结果。所以对系统进行分析时，首先必须明确所要分析的目的和目标是什么？ 其次还要搞清分析对象的构成、范围和功能等，这样才能为今后的分析工作奠定良好的基础。进行分析时，常常会遇到随着工作的进展而出现与原来目标相偏离的情况，这就要求分析人员注重反馈信息，加强对分析过程的控制。可见，系统的目的是确定最佳方案实现最优决策的先决条件。
(2)可行方案。所谓可行方案，是指为达到某一目的时，所采取的各种手段和措施。这些手段和措施在系统分析中称为可行方案。拟定各种可行方案是系统分析的基础。一般情况下，实现某一目的，可采用多种手段，在系统分析中，这些手段也称为可行方案或替换方案。系统分析就是针对被分析的问题的性质，尽量列举各种可行方案，再从需求方面研究各个方案，并且估计它可能产生的结果，以利于分析和择优选择。系统方案的好与坏、优与劣，都是在对比中发现的。因此，只有拟定出一定数量和质量的可行方案，系统分析人员才能对各种方案进行分析和比较。如果只有一个方案，就无法进行对比。没有对比也就难以辨别优劣，因而也就谈不上选择最优方案的问题。
(3)费用与效益。何谓费用，是指用于方案实施的实际支出。所谓效益，是指达到目的时所取得的成果。建立任何一个系统，都需要一定的投资费用，而系统建成后就可以获取一定的效益，费用与效益是不可分离的两个要素。生产费用一旦达到系统的目的所获得的成果就产生效益。一般来说效益大于费用的系统是可取的。费用与效益可以折合成货币的形态进行比较。比较时，效益大于费用的设计方案是可取的，反之是不可取的。需要指出的是上述费用不仅包括直接生产的费用，同时也包括失去的机会所作的牺牲在内。在决定对社会有广泛影响的大规模项目时，还要考虑到非货币支出的费用，因为其中有些因素是不能用货币尺度来衡量的。例如，某些对政治有影响的因素、对生态有影响的因素以及对旅游事业有影响的因素等等。
(4)模型。模型是描述实体系统的映像，是描述对象和过程在某一方面的素质属性，它是对客观事物的一种抽象描述。它可将复杂的问题化为易于处理的形式。根据需要，可以通过模型来预测各个可行方案的性能、费用和效益，以利各种可行方案的分析比较。尤其是管理系统，涉及的因素和问题较复杂，不可能进行实际的实验，模型就起到了“经营管理实验室”的作用。所以说模型是整个系统分析过程的重要一环。常用的模型有以下几种：
❶实物模型。它是现实系统的放大或缩小。例如，建筑工程的建筑物模型、军事指挥部门制作的地形沙盘等。这种模型是用来模仿实际系统的物理状态和运动状态的，具有直观形象的特点。但其缺点是难以揭示实际系统的内在联系。
❷图式模型。这种模型是用符号、曲线、图表和图形把系统抽象地表示出来。例如常用的设计图、工程图、网络图、流程图等。这是一种比实物模型更加抽象的描述实物的模型。
❸模拟模型。它基本上可以分为两类：物理模拟模型和计算机模拟模型，利用这种模型可以模拟系统的性能和行为。
❹数学模型。它是用数学方法描述系统变量之间相互作用和数量关系的模型。也是用各种数学符号、数值来描述工程、管理、技术、经济等系统中有关因素以及它们之间的相互关系的，是一种用数学来表达的算式。根据数学模型中变量的性质，可将其分为确定性模型(如线性规划模型、非线型规划模型、网络模型等)和非确定性模型(如对策模型、决策模型、排队模型等)；连续性模型和离散性模型（如动态规划中的某些模型）。若以用途来分，则可分为经济模型、管理模型、社会模型、能源模型、人口模型、生态模型等。系统分析所采用的模型是多种多样的，但归结起来有如下特征：
❶模型是现实系统的抽象描述。
❷模型是由一些与所分析问题有关的主要因素构成的。
❸模型表明这些有关因素之间的关系。总之，模型可将复杂的问题化为易于处理的形式，同时还可以用简便的方式，在决策之前即可预测出它的结果。因此，模型是系统分析的主要工具，模型的建立是系统分析过程中的重要环节。
(5)评价标准。衡量可行方案的优劣指标就是评价标准。评价标准一般根据系统的具体情况而定。一般费用（成本）和效益的比较可作为评价各方案的基本手段。评价标准是通过一组指标体系来建立的。管理系统常用的指标有：劳动生产率指标、成本指标、时间指标、质量和品种改善指标、劳动条件改善指标以及特定效益指标等。所谓指标最优应表现在三个方面。
❶用最少的消耗、取得最大的效果；
❷用相同的消耗，取得较多的效果；
❸用最少的消耗，取得相同的效果。