管理过程guanli guocheng

现代管理科学都很重视管理过程的研究，因为只有弄清管理过程中那些具有普遍意义的、规律性的基本环节，才能使管理者正确地发出指令，科学地实施全过程的“优化”管理。管理过程是在不断获取反馈信息，不断进行控制的情况下，按程序由一个环节推向另一个环节，完成一个周期的活动。一般认为管理过程是由计划、实行、检查、总结四个基本环节组成，这是由美国戴明提出，他将这四个基本环节分别称为P、D、C、A，并认为它们构成了管理活动的一个周期：

戴明提出的“过程论”具有代表性，也基本为我国管理理论界认可。
管理过程具有三个特性：
❶它是有目的的双边活动。管理活动总是有目的的，这就决定了管理过程不是盲目的，而是为了达到某种目的进行着。同时，管理过程离不开管理者和被管理者的双边活动。
❷它是有序的活动。管理过程由一个环节过渡到另一个环节的连续过程，总是由“计划一实行一检查一总结”进行循环运转。在不同的管理过程中每个环节的繁简不同、长短不同，但是其过程都是一致的。
❸它是可以控制的活动。控制是管理的重要职能之一。控制是为了使管理过程自始至终都能按照事先的目标与计划进行。如果没有控制管理过程，出现偏差后就不能得到及时的纠正。

管理过程

管理过程就是决策的过程。管理过程之所以是决策过程，首先在于管理过程中的各项功能（职能）都离不开决策，决策是管理的中心工作。也就是说决策寓于管理过程的始终，寓于管理过程的不断反复循环的过程之中，这一点已在上两节中予以说明。
在复杂的具有多层管理的组织中，为拟订决策和执行决策以实施组织的目标与战略，从组织的最高层领导到各高层管理、中下层管理直到基层管理，各级均在进行各种各样的管理决策，构成了一个庞大的多层决策系统。因此，一个复杂组织的管理过程就成为一个上下联系、互相沟通的多层决策过程。这个复杂组织的业绩在很大程度上取决于这个多层决策系统工作的效率与工作质量，取决于其决策的正确性。