企业文化的评估程序
(1)资料收集。 企业文化方面的资料大致可分为两大类，一类是企业的原有文化资料，包括反映企业发展的原始资料和工作文件。另一类是通过直接观察和调查所获得的关于职工对企业的感情和态度，企业人际关系，企业服务质量与态度，职工工作和活动方式等的资料。 (2)整理和分析资料。 资料获得后必须审核、登录、分类和汇总，然后分门别类地考察、统计、研究分析，进而概括出它的内部联系及其规律特征。 (3)制定指标体系。在分析企业基本情况及文化概况的基础上，针对企业的实际情况提出有关评估的具体指标，包括职工素质的指标，生产经营情况的指标，人际关系指标，职工生活指标，企业凝聚力指标。(4)实验。它是指按照指标体系进行的实际验证活动，通过现实的活动结果，对特定企业的文化状况进行事实判断。(5)论证。在实验的基础上，组成有企业家和理论工作者参加的评估委员会，从理论和实践的结合上，根据实验结果，对特定企业文化作出全面的理论评估。 |