生态旅游的文化管理

从文化的高度来管理生态旅游企业。以文化为基础，强调人的能动作用，强调团队精神和情感管理，管理的重点在于人的思想和观念。生态旅游的文化管理的内容包括：
❶把生态旅游企业看成有机的 “人的组织”。传统上把生态旅游企业看成生产产品的地方，充满机床设备、物化的东西；从文化的角度看，生态旅游企业家在市场经济中面临两种使命，赚取利润和培养人性，更重要的使命是培养员工的文化素质，增加对生态旅游企业价值观的认同，把生态旅游企业当做是培养人性的学校。
❷从人性假设来看，生态旅游企业把员工看成是有血有肉、有着自我价值实现的 “文化人”，每一个人的人生经历都是不可替代的，生态旅游企业家是这样，每个员工也是这样。
❸ “外圆内方” 式管理。外圆指通过文化来实行好的管理，内方指制度的内化，慢慢把制度演变为一种习俗。文化管理很好地诠释了制度与文化的关系。文化管理寻找的是一种中性的智慧，寻找的是一种中性的管理理念。文化是制度的润滑剂，再好的制度如果没有文化的润滑则难以成为自觉的人格行为，难以内化成为习俗。制度和文化之间是相互塑造的关系。应该借鉴中国古代老子的智慧： 无为而治、自我管理。
❹重视感情和价值在管理中的运用。以前强调要什么，不要什么，人是一种很被动的存在。文化管理通过感情、价值观的渗透，变人的被动为主动。生态旅游的文化管理的作用有：
❶导向作用。生态旅游企业的根本宗旨和目标构成了员工奋斗的共同理想或愿景，但是生态旅游企业目标不能仅是追求盈利，而是要能够凝聚人，必须有超越利润的价值观，需要实施文化管理。
❷激励作用。对员工的激励，综合考虑物质和精神的需要，物质需要可以用物质去满足，而精神需要、自我实现需要、自尊需要则要靠生态旅游企业文化。这就是现在很多生态旅游企业在留住人才的时候，不仅只靠待遇留人，还要靠感情和事业留人。而感情和事业正是文化的一部分。
❸凝聚作用。生态旅游企业应能够团结员工的心，使他深切感到这个事业值得追求，使他感到生态旅游企业如家，也可以通过生态旅游企业文化，通过文化的感情诉求实现。
❹塑造作用。人都是环境影响的产物，一流的员工不仅要有一流的业绩，一流的技术，更重要的是他的精神风貌、作风、敬业精神都应该是一流的。生态旅游企业文化特别强调，员工之间具有很强的团队精神，互相协作很好，内耗少，一致性强，生态旅游企业的竞争力也会较强。
❺资源整合作用。文化管理形成的是一种经营理念、生态旅游企业哲学，可以起到很好的整合作用，整合生态旅游企业的精神资源和物质资源。特别是生态旅游企业精神资源的整合，更是文化管理作用的独到之处。
❻辐射作用。成功的公司，其品牌战略往往也是成功的。品牌的背后就是文化，生态旅游企业品牌是生态旅游企业文化在社会上的一种映象，一种反射，一种辐射。生态旅游企业的文化让社会公众、顾客、供应商、政府了解，让新闻媒体报道，传遍世界，就树立了生态旅游企业的形象。拥有良好的生态旅游企业文化，就会树立好的生态旅游企业形象，好的形象不断积累的结果就能变成好的品牌。