生态旅游产业部门
生态旅游产业部门有旅行社、旅行批发商与经营机构、生态旅馆等。
❶旅行社。与消费者有直接联系的旅游分销部门,但出现在这一部门中的生态旅游产品的比例还很低。旅行社对与那些小型企业合作几乎没有兴趣,因为小企业旅游产品的质量在不停地变化,只能容纳少量的顾客,而且与旅游分销体系没有很好的合作。随着越来越多的大型旅游企业涉足生态旅游,参与生态旅游的旅行社也在不断增加,并且已经建立起以生态旅游经营机构和各类住宿设施为特色的旅行社联号,以提供令人满意的服务、声望来吸引人群。在旅行社系统中的另一端,规模小但高度专业化的旅行社正在出现,其目标定位于 “严格的” 生态旅游者。比如新西兰人生态探险公司的跨行业合并,即一家旅行批发商合并了一家前沿的 “小商店” 式的旅行社,以迎合FIT自然旅游市场。一个生态旅游者可能会利用所有的三个机构、二个机构或仅利用其中的一个,或是可能采用非正式的自助 (FIT) 路线,从而抛开这一产业的有关组成部分。
❷旅行批发商。通常位于客源地,并且往往是大型公司。旅行批发商与航空公司订有合同,安排旅行时刻表,协调市场营销与销售,组织旅游团队并与单独的客户建立联络关系。由于旅行批发商能以折扣价格进行大批量的定购,所以能够持续地以较低的价格提供包装好的旅行产品,价格要比旅游者自己进行同样的旅行安排所付的费用低。旅行批发商可能会通过所有权形式兼并旅行社、入境旅游经营机构、当地旅游经营机构、生态旅馆或景区,进行纵向与横向的联合。会员制的非政府组织 (NGO),如自然保护组织 (TNC)与国际保护组织 (CI) 通过成员旅行计划,有效地充当专业化的联合旅行批发商,这类计划通常与他们在旅游目的地国家所拥有或控制的产品有关 (如TNC的国际旅行计划)。
❸入境旅游经营机构。主要位于大城市或旅游目的地国家的入口处,通常将服务销售给旅行批发商,准备顾客的游历活动,选择当地的旅游企业,制订旅游计划,雇佣员工及支付适当的费用。入境旅游经营机构衔接了旅游目的地的企业与生态旅游目的地,有助于旅游者参与生态旅游系统活动。
❹当地旅游经营机构。“工作面”上的企业,是直接与生态旅游者和景区接触的中介机构。当旅行批发商与入境旅游经营机构组成相对较大的企业时,当地旅游经营机构通常是小型的私营机构,在欠发达国家与土著领地内,是以社区为基础的企业。特别在后一种情况下,当地旅游经营机构可能由住宿设施的供应者、食物供给者、私人保护区及其他服务综合为一体而形成。在发达国家,这类机构可能仅经营旅游活动,而将其他的安排留给顾客自己,或者他们可能采用转包或合作的方式,利用其他小企业或公共保护区来提供这些服务。
❺生态旅馆。是生态旅游的一个高度概况的象征。在绝大多数国家仅占了生态旅游者夜晚逗留设施中很小的比例。普通旅馆是绝大多数生态旅游者的基本营地,这些普通旅馆正逐渐在保护区附近为游客提供住宿服务。