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字词 以顾客为中心的观点
类别 中英文字词句释义及详细解析
释义 以顾客为中心的观点

根据通用电气的价值观,这是杰克·韦尔奇希望所有通用电气领导人具有的观念。韦尔奇始终关注消费者,这一观念始终是通用电气价值观的一部分。1999年,在了解到有些顾客没有“感受到”6个西格玛计划的好处后,韦尔奇要求所有通用电气人学会这一有价值的经验。在向他的高级管理人员传递了这一有价值的信息之后,韦尔奇确保了顾客再也不会被忽视。关于通用电气9个价值的列表,还有另一个版本,它包括了4个主要是关于顾客的(和以顾客为中心的)陈述。

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