爱德华·法林

爱德华·法林(1860—1937)，他出生于马萨诸塞州的塞勒姆。在零售管理和管理学的研究和信息交流方面作出了贡献。中学毕业后因父亲有病，未能进大学而于1897年接管家庭的企业，以后成为威廉·法林父子公司的总经理。他于1909年组织了美国的信贷协会运动，1919年创立了20世纪基金会，1921年创立了全国信贷协会扩展局，1927年发起创办国际管理学会，1933年任马萨诸塞州恢复委员会主席，1935年创立消费者销售公司，1936年创立信誉基金公司。他先后获得列海大学(1931)、罗林斯学院(1932)、图拉纳大学(1935)的法学博士学位。他积极参加了管理促进学会等许多政治、经济和社会性的会社，他还发明了同声传译装置。
他的主要著作有：《出路》(1924)、《从做买卖中获得更多的利润》(1925)、《典型的存货计划》(1930)、《这个机器世纪中成功的生活》(1932)、《消费者的金元》(1934)、《商业中的道德》(1935)、《零售业中的下一步》(1937)、《谈谈变革》(1939)。
法林在管理思想方面的主要贡献是：
(1)开创性地在零售业中应用科学管理。他通过有效的管理原则和贯彻“薄利多销”、“顾客永远都是对的”等原则，把自己的企业办成美国最大的百货公司。他认为企业的长期目标同社会进步的长期目标是一致的；商人真正的职能不是牺牲顾客来挣钱，而是恰当地满足真正的需要。他还曾试图通过其它措施把科学管理和对人的关心应用到零售业中去。并且聘请到弗兰克·吉尔布雷思作为职工培训和评价方面的顾问。
(2)促进了管理学的研究和信息交流工作。他于1919年提供资金创办了20世纪基金会，从事经济和社会问题的研究，其中有许多涉及美国和其它国家的管理问题，并把研究成果写成著作发表。他还于1927年在日内瓦成立了国际管理学会，作为管理信息和管理方法的国际交流中心，以三种文字出版月刊，召开了一些技术性会议，发表了许多报告和专题论文，帮助改组了一些国际团体。这对管理学的研究和交流起了重要作用。