激励艺术
有效地组织并充分利用人力、物力、财力资源是领导的重要职能，其中又以人力资源的领导最为重要，在人力资源中，又以激励人的内在潜力最为关键。
(1)领导激励的作用。激励之所以越来越受重视，是由竞争加剧，激励对象的差异性的其要求的多样性所决定的。在国内外竞争加剧的情况下，一个单位为了生存和发展，就要不断提高自己的竞争力。为此，就必须最大限度地激励全体职工，充分挖掘其内在的潜力。任何组织中，其人员的表现都有好、中、差之分，领导者的一项重要任务就是要采用各种激励方法，使表现好的人，继续保持积极行为，使表现一般和表现比较差的人，逐步转变为主动积极地为组织多做贡献，使更多的人能够自觉地为实现组织的目标而奋斗。
激励措施，满足不同激励对象多方面的要求，以便更好地调动他们的积极性。由此可见，激励艺术在领导中具有重要作用，一个高明的领导者，必须学会善于用激励艺术调动被领导者的积极性和创造力，以达到领导目标。
(2)领导的激励理论。激励，一般是指一个有机体在追求某些既定目标时的愿意程度。作为心理学的术语，是指激发人的动机，诱导人的行为，使人产生一种内在动力，朝着所期望的目标前进的心理活动过程。
激励理论是资本主义国家行为领导学派的一种重要理论，激励理论的内容很多，如“需要层次理论”、“成就激励理论”、“双因素理论”等。
❶需要层次理论。是由美国著名心理学家马斯洛提出的。马斯洛认为，调动人的积极性必须强调两个基本前提，其一是一种有欲望的动物，其一是人，人的需要决定于他已经占有了什么和还没有占有什么，只有在需要没有满足时，才能影响行为。其二是人们需要可按其重要性的发生先后次序分级排列，一旦某种需要得到满足之后，另一种需要会相应产生，再要求得到满足，马斯洛把人的需要分为以下五个等级：生理需要，这是人类最为原始最基本的需要，包括食、衣、住、用等生存所必不可少的需要； 安全需要即避免危险、威胁等方面的需要，包括心理上和物质上多方面的安全保障，如职业有保障，社会有保险等； 社交需要，指感情和归属上的需要，从感情方面来说，如希望得到别人的安慰与支持，希望得到信任和友爱等，从归属方面看，人是社会的人，每个人都有一种归属于某一团体或群体的感情，希望成为其中的一员，并得到互相照顾和关心，使身心有所寄托； 尊重需要，包括要求受到别人的尊重和自己具有内在的自尊，如自豪感和被人承认感等； 自我实现需要，指通过自己的努力，实现自己对生活的期望，如事业上的成就等。
马斯洛关于人类存在多种需要的观点，需要分层次的观点和满足需要可以调动积极性的观点，是具有普遍意义的，它在一定程度上反映了人类行为和心理活动的共同规律。
❷成就激励理论是美国哈佛大学著名心理学家麦克利兰提出的，他认为，人除了生理需要外还有三种需要，第一是权力需要，第二是友谊需要，第三是成就需要。其中，具有高成就需要的人对企业、对国家是特别重要的，麦克利认为，有高成就需要的人一般具有关心事业成败、喜欢挑战性工作、能制订明确的目标、愿意承担责任、不怕疲劳等特点。
❸双因素理论是美国心理学家赫茨伯格提出的管理理论，他认为人类的需要分为两类：一类叫保健因素，如工资水平合理，要安全有基本保障等。这类因素，能消除职工的不满，对人的积极性起保持作用，但不能提高积极性，类似卫生保健所起的作用，只能防病。另一类叫激励因素，这类因素往往与成就各誉等高级因素有关，能够起激励作用，调动积极性，提高工作效率。
以上几种具有代表性的激励理论以及“期望理论”、“公平理论”、“挫折理论”、“强化理论”等激励理论，研究的核心问题可以归结到一点，即怎样调动人的积极性和创造性，充分挖掘人的潜力，为达到一定的领导目标而共同奋斗。
(3)领导的激励过程。人的行为的激励过程即“需要——动机——行为——目标”连锁反应的过程。根据心理学所揭示的规律，人的行为由动机支配的而动机则是由需要引起的，人们的行为一般来说都是有目的的，是在某种动机的策动下为了达到某个目标的有目的活动。
心理学研究表明，当人产生某种需要而又得不到满足时，会产生一种紧张不安的心理状态。这时，遇到能满足需要的目标，这种紧张不安的心理就会转化为动机，并在动机的推动下去从事某种活动，向目标前进。当他达到了目标，需要得到了满足，紧张不安的心理状态就会消除。这时，又产生新的需要，新动机。引起新的行为，向新目标前进。这样周而复始、不断循环往复，就是激励过程。
(4)领导的激励原则。激励过程是复杂的，在激励艺术上应该遵守一些重要的原则。
❶组织目标的设置与满足被领导者的需要尽量相一致。目标本身就是一种刺激，要激励被领导者，首先要明确目标，使被领导者了解要做的是什么，有什么意义，与个人目前利益及长远利益有什么关系，同时规定一定的工作标准及奖赏方式，使每个被领导者均能按组织目标而努力工作。
❷各种领导政策、规章制度，要有利于发挥被领导者的积极性和创造性。要使它们成为激励因素，成为推动力。避免变成遏制的力量和阻碍力量。
❸要有良好的领导方式和行为，多实行参与制，民主领导，授权领导。学会动用影响和以身作则去推动工作。避免滥用权力。
❹建立良好的人际关系，领导与群众，上级和下级互相信任，互相关心，互相尊重。上下左右要沟通良好的意见。
❺形成良好的风气。使每个被领导者热爱集体，以集体为家，有光荣感，形成一种和谐的气氛。创造良好的工作环境，保障职工的身心健康。
(5)领导的激励方法。激励的方法是多种多样的，这介绍几种常见的方法：
❶政策激励。靠各项政策来调动领导者的积极性。一个高明的领导者善于把党和国家的政策变成群众自觉行动，发挥自己的聪明才智和积极性。
❷目标激励。设置振奋人心且经过努力可以实现的奋斗目标，激发群体和个体的积极性。实现目标激励的好处是，能使职工看到自己的价值和责任，一旦达到目标便会有满足感； 有利于上下左右之间的信息沟通，减少达到目标的阻力； 能使职工的个人利益与集体目标取得统一。
❸榜样激励。榜样的力量是无穷的，它是一面旗帜，具有生动性和鲜明性，说服力强，容易引起人们感情上的共鸣，有了榜样，使人学有方向，追有目标。它的号召力很大，是一种重要的激励方法。
❹惩罚激励。惩罚是对人的某种行为予以否定与批评，使人消除这种行为，惩罚得当，不仅能消除人的不良行为，而且能化消极因素为积极因素。
❺物质激励。运用工资、奖金、津贴等经济手段或经济合同、经济责任制等经济方式，来组织、调节和引导社会生活等各项活动，实现领导职能的方法。
物质利益是决定人们活动的非常重要的因素。劳动者的劳动兴趣取决于它的利益的实现程度。把劳动者的物质利益同劳动结合起来，是劳动积极性不断产生和增长的源泉。
物质激励的方法在领导中的作用主要有以下几个方面：
第一，运用物质激励的方法，可以提高劳动者的劳动兴趣，激励劳动者的积极性。
第二，运用物质激励的方法，能够促进劳动集体提高经济效益。把经济责任、经济成果、经济利益结合一起，从物质利益上鼓励集体改进生产技术和经营管理，这是调动集体及广大职工的积极性的有效手段。
第三，国家通过物质激励的方法，促进社会生产适合社会的需要。
❻情感激励。情感是人们以直接体验的形式表现出来的，对于自己周围的现实以及对自己本身的一定关系。简而言之，情感是人对于客观事物的一种特殊形式的态度。它在调节人的活动方面起着非常重要的作用。人的肯定性情感，如愉快、满意、喜爱等，指引和维持自己的某种活动； 人的否定性情感，如痛苦、愤怒、增恨等，则削弱、降低甚至抑制自己的某种活动。因此，领导者应当根据需要和情感之间合乎规律的联系，通过满足领导对象的某些需要的方式，激发起人们的积极性，引起肯定的情感和情绪。例如，在许多情况下，人们对工作的兴趣、对事业的热爱、对组织和环境的满意、对成就的渴望、对领导给予的关心所产生的对工作的热情和激情，是物质激励所难以达到的。
物质激励和情感激励都是以满足人的需要为杠杆，调动人的积极性的方法，它同前者的不同之处在于，前者重在满足人的物质生活资料方面的需要，后者重在满足人的社会、心理方面的需要。物质激励和精神激励各有自己独特的作用，二者是不能相互取代的。
但是，由于人们需要的满足具有同一性，所以二者又是密切联系的。没有情感激励，物质激励也往往难以实现预期的作用。只有把二者密切地结合起来，使之相辅相成，才能使各自的作用更加有效。
激励艺术
有效地组织并充分利用人力、物力、财力资源是领导的重要职能，其中又以人力资源的领导最为重要，在人力资源中，又以激励人的内在潜力最为关键。
1.领导激励的作用
激励之所以越来越受重视，是由竞争加剧，激励对象的差异性和其要求的多样性所决定的。在国内外竞争加剧的情况下，一个单位为了生存和发展，就要不断提高自己的竞争力。为此，就必须最大限度地激励全体职工，充分挖掘其内在的潜力。任何组织中，其人员的表现都有好、中、差之分，领导者的一项重要任务就是要采用各种激励方法，使表现好的人，继续保持积极行为，使表现一般和表现比较差的人，逐步转变为主动积极地为组织多做贡献，使更多的人能够自觉地为实现组织的目标而奋斗。
激励措施，满足不同激励对象多方面的要求，以便更好地调动他们的积极性。由此可见，激励艺术在领导中具有重要作用，一个高明的领导者，必须学会善于用激励艺术调动被领导者的积极性和创造力，以达到领导目标。
2.领导的激励理论
激励，一般是指一个有机体在追求某些既定目标时的愿意程度。作为心理学的术语，是指激发人的动机，诱导人的行为，使人产生一种内在动力，朝着所期望的目标前进的心理活动过程。
激励理论是资本主义国家行为领导学派的一种重要理论，激励理论的内容很多，如“需要层次理论”、“成就激励理论”、“双因素理论”等。
(1)需要层次理论。是由美国著名心理学家马斯洛提出的。马斯洛认为，调动人的积极性必须强调两个基本前提，其一是一种有欲望的动物，其一是人，人的需要决定于他已经占有了什么和还没有占有什么，只有在需要没有满足时，才能影响行为。其二是人们需要可按其重要性的发生先后次序分级排列. 一旦某种需要得到满足之后，另一种需要会相应产生，再要求得到满足，马斯洛把人的需要分为以下五个等级： 生理需要，这是人类最为原始最基本的需要，包括食、衣、住、用等生存所必不可少的需要； 安全需要，即避免危险、威胁等方面的需要，包括心理上和物质上多方面的安全保障，如职业有保障，社会有保险等；社交需要，指感情和归属上的需要，从感情方面来说，如希望得到别人的安慰与支持，希望得到信任和友爱等，从归属方面看，人是社会的人，每个人都有一种归属于某一团体或群体的感情，希望成为其中的一员，并得到互相照顾和关心，使身心有所寄托；尊重需要，包括要求受到别人的尊重和自己具有内在的自尊，如自豪感和被人承认感等； 自我实现需要，指通过自己的努力，实现自己对生活的期望，如事业上的成就等。
马斯洛关于人类存在多种需要的观点，需要分层次的观点和满足需要可以调动积极性的观点，是具有普遍意义的，它在一定程度上反映了人类行为和心理活动的共同规律。
(2)成就激励理论。是美国哈佛大学著名心理学家麦克利兰提出的，他认为，人除了生理需要外还有三种需要，第一是权力需要，第二是友谊需要，第三是成就需要。其中，具有高成就需要的人对企业、对国家是特别重要的，麦克利兰认为，有高成就需要的人一般具有关心事业成败、喜欢挑战性工作、能制订明确的目标、愿意承担责任、不怕疲劳等特点。
(3)双因素理论。是美国心理学家赫茨伯格提出的管理理论，他认为人类的需要分为两类：一类叫保健因素，如工资水平合理，要安全有基本保障等。这类因素，能消除职工的不满，对人的积极性起保持作用，但不能提高积极性，类似卫生保健所起的作用，只能防病。另一类叫激励因素，这类因素往往与成就名誉等高级因素有关，能够起激励作用，调动积极性，提高工作效率。
以上几种具有代表性的激励理论以及“期望理论”、“公平理论”、“挫折理论”、“强化理论”等激励理论，研究的核心问题可以归结到一点，即怎样调动人的积极性和创造性，充分挖掘人的潜力，为达到一定的领导目标而共同奋斗。
3.领导的激励过程
人的行为的激励过程即“需要——动机——行为——目标”连锁反应的过程。根据心理学所揭示的规律，人的行为由动机支配的而动机则是由需要引起的，人们的行为一般来说都是有目的的，是在某种动机的策动下为了达到某个目标的有目的活动。
心理学研究表明，当人产生某种需要而又得不到满足时，会产生一种紧张不安的心理状态。这时，遇到能满足需要的目标，这种紧张不安的心理就会转化为动机，并在动机的推动下去从事某种活动，向目标前进。当他达到了目标，需要得到了满足，紧张不安的心理状态就会消除。这时，又产生新的需要，新动机，引起新的行为，向新目标前进。这样周而复始、不断循环往复，就是激励过程。
4.领导的激励原则
激励过程是复杂的，在激励艺术上应该遵守一些重要的原则。
(1)组织目标的设置与满足被领导者的需要尽量相一致。目标本身就是一种刺激，要激励被领导者，首先要明确目标，使被领导者了解要做的是什么，有什么意义，与个人目前利益及长远利益有什么关系，同时规定一定的工作标准及奖赏方式，使每个被领导者均能按组织目标而努力工作。
(2)各种领导政策、规章制度，要有利于发挥被领导者的积极性和创造性。要使它们成为激励因素，成为推动力，避免变成遏制的力量和阻碍力量。
(3)要有良好的领导方式和行为，多实行参与制，民主领导，授权领导。学会动用影响和以身作则去推动工作。避免滥用权力。
(4)建立良好的人际关系，领导与群众，上级和下级互相信任，互相关心，互相尊重。上下左右要沟通良好的意见。
(5)形成良好的风气。使每个被领导者热爱集体，以集体为家，有光荣感，形成一种和谐的气氛。创造良好的工作环境，保障职工的身心健康。
5.领导的激励方法
激励的方法是多种多样的，这里介绍几种常见的方法：
(1)政策激励。靠各项政策来调动领导者的积极性。一个高明的领导者善于把党和国家的政策变成群众自觉行动，发挥自己的聪明才智和积极性。
(2) 目标激励。设置振奋人心且经过努力可以实现的奋斗目标，激发群体和个体的积极性。实现目标激励的好处是，能使职工看到自己的价值和责任，一旦达到目标便会有满足感；有利于上下左右之间的信息沟通，减少达到目标的阻力；能使职工的个人利益与集体目标取得统一。
(3)榜样激励。榜样的力量是无穷的，它是一面旗帜，具有生动性和鲜明性，说服力强，容易引起人们感情上的共鸣，有了榜样，使人学有方向，追有目标。它的号召力很大，是一种重要的激励方法。
(4)惩罚激励。惩罚是对人的某种行为予以否定与批评，使人消除这种行为，惩罚得当，不仅能消除人的不良行为，而且能化消极因素为积极因素。
(5)物质激励。运用工资、奖金、津贴等经济手段或经济合同、经济责任制等经济方式，来组织、调节和引导社会生活等各项活动，实现领导职能的方法。物质利益是决定人们活动的非常重要的因素。劳动者的劳动兴趣取决于它的利益的实现程度。把劳动者的物质利益同劳动结合起来，是劳动积极性不断产生和憎长的源泉。
(6)情感激励。情感是人们以直接体验的形式表现出来的，对于自己周围的现实以及对自己本身的一定关系。简而言之，情感是人对于客观事物的一种特殊形式的态度。它在调节人的活动方面起着非常重要的作用。人的肯定性情感，如愉快、满意、喜爱等指引和维持自己的某种活动；人的否定性情感，如痛苦、愤怒、增恨等，则削弱、降低甚至抑制自己的某种活动。因此，领导者应当根据需要和情感之间合乎规律的联系，通过满足领导对象的某些需要的方式，激发起人们的积极性，引起肯定的情感和情绪。例如，在许多情况下，人们对工作的兴趣、对事业的热爱、对组织和环境的满意、对成就的渴望、对领导给予的关心所产生的对工作的热情和激情，是物质激励所难以达到的。
物质激励和情感激励都是以满足人的需要为杠杆，调动人的积极性的方法，它同前者的不同之处在于，前者重在满足人的物质生活资料方面的需要，后者重在满足人的社会、心理方面的需要。物质激励和精神激励各有自己独特的作用，二者是不能相互取代的。但是，由于人们需要的满足具有同一性，所以二者又是密切联系的。没有情感激励，物质激励也往往难以实现预期的作用。只有把二者密切地结合起来，使之相辅相成，才能使各自的作用更加有效。