字词 | 满意度 |
类别 | 中英文字词句释义及详细解析 |
释义 | 满意度mǎnyìdù〈名〉 满意的程度。 满意度mǎnyìdù满意的程度。由“知名度、可信度”等说法仿造而来。例如:“通过不断提高职工对单位的‘满意度’,去激发他们的积极性和创造性,这毕竟符合物质利益原则。”(《经济日报》1988.10.30) 满意度mǎnyìdù〈名〉满意的程度。 满意度 满意度mǎnyìdù满意的程度。 ☚ 满负荷 漫议 ☛ 满意度社会保障评价综合指标体系中一个方面的综合指标。指社会保障服务对象对政府及其社会保障服务机构提供社会保障资金和服务的供给能力、服务方式和客观效果的满意程度。作为一种主观指标,它表现为服务对象对政府及其社会保障服务机构提供资金和服务的供给能力、服务方式和客观效果的主观感受和价值判断。它也可用于从社会保障服务对象的主观感受出发对社会保障制度的各个分支,社会福利、社会保险、社会救助、优抚保障等制度实施的效果进行价值判断。目前,满意度作为一项重要的评价指标,已经运用于城市社区服务工作中,用来评价社区成员对社区服务设施和项目的满意程度。满意度主要通过对社区成员,尤其是社区服务的重点对象进行问卷调查,再根据统计结果计算得出。为了保证可比性,调查一般采用封闭式问卷,对需要调查的各个方面的各种可能采取多项选择的形式全部列出,让被调查者自由回答。目前大多采取 “非常满意”、“满意”、“一般”、“不满意”、“很不满意”五级标准,再用五级计分标准给予记分,然后将各个方面的得分进行加权后再相加,它们的和即为满意度的综合评价的指数。满意度与协调度、参与度构成一组处于三维空间的变量,它们的加权和即社会保障的综合评价指数。 满意度popularity; approval rate; degree of satisfaction |
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