产品质量
产品达到国家规定或批准的产品质量标准(或技术标准)、适合于一定用途、能满足生产和生活消费需要所具备的质量特性的总和。 一般包括性能、可靠性、安全性、使用寿命、经济性和适应性等几方面的内容。工业产品的质量特性，除了如机械、物理性能、化学成分含量等可以定量的以外，还包括如造型、外观、色彩等不能用数量表示的质量特性，它们统称为产品的质量指标。物资企业并不生产有形产品，而只提供物资的地区效用和时间效用。与其业务性质相适应，物资企业的产品质量包括以下两个方面：(1)物资本身的质量特性，即在品种、规格和技术参数等方面保证满足生产建设的需要；(2)供应服务工作的质量特性，表现在按需要的成套数量、时间和地点，并按经济合理的价格提供优质服务。 |