消费者索赔权

消费者保护法确立的消费者基本权利之一。又称求偿权。1969年由美国政府提出。其内容是只要商品和服务的提供者在客观上造成消费者人身、财产或荣誉上的损害，不管主观上是否有过错，受害者都有权要求赔偿或其他救助的权利。这种权利不同于传统民法中的损害赔偿制度，加强了对消费者的特殊保护，加重了生产经营者的责任。