消费者知觉规律Consumer Perception Law
消费者知觉形成发展变化的规律。当消费者感知一个较熟悉的商品时,只要感觉到它的个别属性,就可以根据经验知道它的其他属性和特征。这就是知觉的 “完形原理”。其主要组织原则有: (1) 接近性。彼此接近的刺激物容易被知觉为一个整体。(2)相似性。彼此在形状、颜色等方面相似的刺激物容易被知觉为一个整体。(3) 连续性。有内在连贯性的视觉对象容易被知觉成一个整体。(4) 闭合性。结构上封闭的对象易被知觉成一个整体。(5) 完形的原则。在许多刺激条件下,消费者有尽可能把图形看成一个 “完好” 图形的倾向。