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消费者对感到恐惧或威胁的刺激采取防御的知觉特点。消费者对感到恐惧或具有威胁性的商品信息刺激，一般尽可能不去感知它，即使感知到了，其感觉速度也很缓慢。知觉的防御性使消费者只对自己所期望的商品信息刺激做出反应，而对其他信息则暂时视而不见。〖参〗消费者知觉 消费者知觉的选择性 消费者知觉的组织性 消费者知觉的有机性
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