消费者监督

消费者的基本权利之一。消费者对提供的商品和服务的质量、数量、价格等有权进行监督，对不符合规定的有权检举、揭发、批评和建议。也是各种政府和民间的消费者保护机构和组织的一项基本职责。有些国家的消费者保护法把这项权利称为建议权。

消费者监督

消费者对社会主义商业企业的经营作风、服务态度等方面进行监督。社会主义商业企业接受消费者监督，是办好企业的重要条件之一。它对于监督企业贯彻执行政府的方针、政策、法令，端正社会主义经营方向，提高服务质量，密切企业与人民群众的关系，都有重要的作用。

消费者监督

消费者监督是保护消费者合法权益的实施形式之一。消费者监督有两种形式： 直接监督和消费者组织监督。由消费者组织依据保护消费者合法权益的有关法律、法规，代表消费者对生产经营者销售生活消费品和提供商业性服务进行察看、督促，对企业的生产经营有促进和制约作用。中国在部分生产厂家和零售商业企业建立了维护消费者合法权益监督站，由消费者协会进行业务指导，由监督站所在企业抽调专人，并聘请消费者做义务监督员。在企业内部建立制度，严格管理进货、物价及计量； 实行物价管理规范化、制度化和经常化； 对消费者公开价格、公开规格质量、公开度量衡；开展售后服务、缺货登记、自查假冒伪劣商品、解决买卖纠纷、接受消费者投诉等活动，体现了在社会主义条件下，生产者、经营者与消费者在根本利益上的一致性。