消费者心理
消费者心理
消费者在消费过程中一系列思维活动的总和。包括消费动机，消费欲望，消费观念和消费目的等意识活动。人们的消费活动不是无意识的机械性行为，总是受一定的意识所支配，从消费动机的萌芽，经消费者个人心理偏好的具体选择，直到消费者在某一消费过程完结后的自我感觉和评价。不同年龄、不同性别、不同阶级、不同民族、不同宗教信仰的人，消费心理是不一样的。常见的消费者心理有： 求实心理、选价心理、安全心理、方便心理、求新心理、爱美心理、求名心理、仿效心理、自尊心理、习惯心理等。
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消费者心理
消费者心理
亦称“购买心理”。消费者在购买商品过程中的主观反映。心理活动是人脑的机能，是客观现实在人们头脑中的主观映象，它表现在消费者购买商品的活动中，就成为消费者心理。在正常情况下，消费者购买商品的心理活动过程，一般顺序是：先知道市场上有这样的商品和经营这类商品的商店，引起消费者心理上的注意； 随后，消费者对某种商品多加注目，则对这种商品发生兴趣； 经过深入了解，进而发展到偏爱； 然后产生购买的欲望； 为了确保自己所喜欢的商品适用，消费者还要对其在性能、质量、特点、外观、价格等方面作一番比较； 比较后感到满意，则作出购买决定。因此，消费者购买商品的心理活动过程，经历了“感知→注意→兴趣→偏爱→欲望→比较→决定”几个阶段。研究消费者心理，是企业开展市场营销活动的重要一环，其目的是为了更好地适应消费者心理需求与爱好，促使消费者加快从“感知”到“决定”的进程。
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消费者心理
customer's mind(/psychology)
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