消费心理的类型
由于消费者之间社会阶层、家庭自身、文化传统、风俗习惯、经济状况、价值准则、教育水平、文化修养、审美特点、分析能力、情绪、情感、性格、气质等多方面的不同,形成了不同的消费心理因素,和多种的消费心理的类型。
❶保守型。这类消费者常根据自己多年来形成的习惯,长期惠顾于一个或几个商店,并只相信这几个商店的商品;对于商品,也只相信老字号,对新产品持怀疑态度并不愿尝试。他们的消费心理有很强的指向性且不易改变,多见于年龄较大,且居于中心城市者。
❷新潮型。这类消费者更喜欢受市场导向、广告指引,同龄群体,流向趋势的影响,喜欢赶时髦,求新潮,各种新潮、流行、时尚的东西都是他们的消费目标。这与他们的性格、志向、情趣等联系紧密。他们是广告的主要追逐目标,只因喜赶时髦而出现“攀比”,盲目消费、高消费等现象;
❸冲动型:这类消费者的购买动机不明确,购买行为不规范,没有经过一个从感知到决策到购买的心理过程,而是仅仅受广告宣传、商品观感,甚至一时冲动,为一种强烈的欲望所驱动而产生的购买动机。并由于其动机的一时性,购买的随意性,因此购买后的失望感也较高;
❹理智型:这类消费者理智,有主见、性格稳定,处事稳重,讲求科学,根据自己需求审慎地进行购买活动,他们对要购买消费品的用途、性能、特点、产地、厂家、价格、市场变化情况,都有较周密的考虑。他们一般不易受群体的消极影响,很少感情冲动,而是客观地分析将购商品之各方面情况再进行决策,慎之又慎;
❺感情型。这类消费者和冲动型有某些相似之处,一般为商品的时间性,广告的美化性所迷惑而产生购买动机;但他们较有主见,有自己的审美特点,容易注重商品的外观,式样、色彩,而对其内在质量则知之甚少,或并不关心;
❻随和型。这类消费者的消费心理往往由其性格决定。他们对人,对事均较随和,不可置否。他们或消费经验不足,购物经验较少;或为受命购买,因而拿不定主意;大多数正是对此事有一种无可无不可的态度。他们一般对商品的各种情况不了解,也不想去了解;因而易受邻里或宣传的影响;即使商品不合适或上当,他们也不大愿意去退换;
❼选价型。这类消费者商品购物知识丰富,又有一定的购买技巧,他们不一定有购买目标,但往往能很经济地买到削价品、处理品、委托代售品,可以用同量的钱买到较多效用的消费品。他们这种消费心理的形成,与其经济状况有关,带有很强的世俗性;
❽犹豫型:这类消费者多缺乏主见、疑虑心强,行为过于谨慎。在消费活动中仿佛经过深思熟虑,仔细权衡才痛下决心;其实是受售货员或周围同伴的影响而手足无措,并往往在决策前听取最后一个劝说者而半推半就地完成决策和购买;
❾从众型:这类消费者容易受同伴、邻里、甚至其它消费者的影响,在不知自己需不需要的情况下,为了和大家保持一致,而盲目购进消费品;他或许并不是为了攀比,而是从众。这类心理的形成,与主体的性格有密切关系。消费心理和其它心理一样,是长期养成的产物,一旦形成不易改变。有些心理是正常的,但有些不正常的心理却很影响家庭的正常开支,甚至影响家庭关系。因此,保持健康的消费心理是必要的。
❶根据自己的收入标准来合理安排消费活动;不盲目追求超前消费,追求高消费;
❷在消费过程中保持理智,参考群体、广告等舆论的影响,但不为其所左右;
❸注重消费的人生价值,追求高尚的生活目标,善于瞻前顾后,从长远出发;
❹合理安排消费投入结构,既注重物质投入,也注重精神需求;为家庭向现代化转变创造条件!