消费心理

从内在需求的产生到理智的思考，到根据个人偏好选择消费的外在对象和消费方式，直至消费行为实现后根据自我感觉进行反思和评价，消费者在消费行为过程中的这一系列思维活动的总和，就构成了消费者的消费心理。消费心理是一种主观意志行为，但它是以消费实践活动作为基础和依据的，是消费实践在人们头脑中的反映。人们的消费心理会随着生活环境和条件的变化而变化。影响人们消费心理的因素很多，主要有商品的款式、包装、质量、广告、服务项目和服务态度，除此之外，还有消费者的消费欲望、消费需求、商品的价格、购买行为的评价及社会风气等内外部原因。根据人们对物品和劳务所做出的购买决策的不同，消费心理可以划分为三种类型：
❶节俭性消费心理。这是我国劳动人民传统的、典型的消费心理，是艰苦朴素的生活作风在心理活动上的直接反映。
❷时宜性消费心理。即以当时的需求和时尚为准绳的消费心理。
❸制约性消费心理。即自己的消费欲望，由于受到外界客观环境的限制而受到抑制的一种被动消费心理。

消费心理Consumption Mentality

消费者购买和消费商品时所产生的心理活动。消费心理可分为三个不同的心理过程，即认识过程、情感过程和意志过程。上述三个心理过程又可细分为六个阶段：认识阶段、知识阶段、评定阶段、信任阶段、行动阶段、体现阶段。消费心理的三个过程相互统一且互相渗透。一方面，意志过程有赖于认识过程，且能促进认识过程的发展和变化。意志过程依赖于认识过程提供的知识来确定购买目的，且依赖于认识过程提供的技能、经验和可行的方法去实现购买目的，同时，意志过程也是认识过程的巨大推动力。另一方面，意志过程有赖于情感过程，但又能调节情感过程的发展和变化。积极的情绪、情感能提高消费者的意志力，使其顺利地实现预定的购买目的。消极的情绪、情感则影响购买目的的确定和实施。意志过程对情感过程的调节和控制表现在，消费者可以通过意志活动使情绪服从于理智，使消极情绪随着意志行动的实现转化为积极情绪。消费心理的类型包括：
❶从众心理，即消费行为上的趋同心理；
❷攀比心理，即在消费行为上有相互学习的倾向；
❸求美心理，即消费者在消费活动中追求美好事物的心理倾向；
❹求名心理，即某些消费者希望借助名牌商品提高自己社会地位的心理倾向；
❺求异心理，即追求一种与社会流行不同的消费倾向；
❻求实心理，即消费者主要从功能便利的角度选择商品的心理现象。

消费心理

在消费活动中支配着消费者行为的消费者的感觉、知觉、思维和情绪等意识方面的活动。消费心理是决定消费者行为的主观因素之一。消费活动作为人的一种有意识的活动，从消费的起点至终点都要受到诸如“想要消费”、“要到哪里消费”、“要消费多少”、“消费中的感觉如何”、“消费是否满意”等主观消费心理的支配。一般认为，消费者对消费品首先是通过感觉来把握的，感觉不好就淘汰，感觉好的就产生兴趣，从而进入知觉阶段；在知觉阶段，通过比较消费品的质量、价格、性能等因素，决定一种消费品的购买是否值得，如果值得，就会产生购买欲望；进一步就会思考如何跟厂商讨价还价、调查厂商的信誉、要求质量担保和咨询售后服务等，以决定是否付款购货；一旦交易得以完成，消费者就会从消费品的使用中感受消费所带来的满足，并且会进一步决定是否停止消费或扩大消费。这样就构成了消费活动中消费心理起作用的全过程。

消费心理

在消费活动中支配着消费者行为的感觉、知觉、思维和情绪等意识方面的活动。

消费心理Consumption Mind

消费者购买和消费商品时所产生的心理活动。消费心理可分为三个不同的心理过程，即认识过程、情感过程和意志过程。上述三个心理过程又可细分为六个阶段： 认识阶段、知识阶段、评定阶段、信任阶段、行动阶段、体现阶段。
消费心理的三个过程是统一的、密切联系和互相渗透的，尤其是在消费者现实的购买活动中。
一方面，意志过程有赖于认识过程，并能促进认识过程的发展和变化。首先，意志过程就是依赖于认识过程提供的知识来确定购买目的，并依赖于认识过程提供的技能、经验和可行的方法去实现购买目的。其次，意志过程也是认识过程的巨大推动力。
另一方面，意志过程有赖于情感过程，但又能调节情感过程的发展和变化。情绪和情感既可以成为意志过程的动力，也可以成为它的阻力。积极的情绪、情感能提高消费者的意志力，使其顺利地实现预定的购买目的； 消极的情绪则影响购买目的的确定和实施。意志对情感过程的调节和控制表现在： 消费者可以通过意志活动使情绪服从于理智，使消极情绪随着意志行动的实现转化为积极的情绪。
总之，认识、情感和意志三个过程协同作用，构成了消费者的心理过程。
消费心理既依赖于当时的客观现实，又受人脑神经活动特点的制约，是主观与客观的统一，是消费者对客观事物和本身需要的综合反映。这一复杂和微妙的心理活动，直接支配着消费者的行为。研究消费心理，了解这一心理活动的发生、发展规律，可以预测消费者的消费行为，帮助生产经营者在组织生产和经营时适应消费者的心理需要，更好地满足消费者的消费需求，更好地开拓市场。
〖参〗 消费心理学

消费心理

消费者关于是否购买消费品或怎样消费的一种思维活动。消费心理是不断变化的。影响其变化的因素，主要有生理、年龄、文化程度、精神状态、政治思想状况、消费收入、消费人员构成、社会产品结构、社会风气和环境、商品广告宣传、商品包装装潢等等。消费心理的发展变化的规律有： 要求不断增加消费的规律； 希望在重点日期 (节日、生日、家庭有纪念意义的日子、招待客人的日子) 提高消费水平的规律； 要求增加社会消费服务和精神文化消费的规律等等。消费者共同消费心理有： 对消费品的求新心理、好奇心理、求美心理、求“名”心理 （追求名牌产品）、选价心理 （要求价廉物美）。