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消费者购买某种消费品时对名称、牌号的比较和挑选。在经常使用和接触某个名称、牌号的商品之后,消费者经过比较会对其产生一种偏爱,这是产生于经验基础上的信赖感。按消费者对产品名称、牌号的偏爱程度不同,可分为十分偏爱、比较偏爱、转变的偏爱和无偏爱。这四种程度是可以相互转化的。工商企业应设法引导消费者对自己的产品从无偏爱渐渐地过渡到十分偏爱,并能长期保持下去。消费者对某种商品名称的偏爱,是工商企业拥有的无形财富。
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