消费关心点Consumption Concerns

消费者的一种心理活动，是指他对物品及有关服务所关心的焦点或重点。消费关心点是人的知觉在特定的消费内容上的集中。当消费者形成了某一关心点后，他的知觉就有既定的消费指向，并根据这一指向在商品中进行搜寻，选取与所形成的关心点一致的商品。可以认为，消费关心点是人们选购商品的最主要标准。这一标准在消费者挑选、比较、决策、购买的过程中强烈地表现出来，左右着消费者的购买行为。现实中，消费关心点表现为个别性、复杂性和具体性。个别性是指人们对各类商品有其特定的关心点； 复杂性是指人的关心点因人、因时、因地而变化； 具体性是指关心点不是抽象的，而是实实在在的消费对象。消费关心点影响消费者的行为主要表现在： 一是对不同商品，关心点不同； 二是同一商品的不同品种，关心点不同； 三是同一商品，在其生命周期的不同阶段，关心点亦不同； 四是同一商品的不同服务对象对商品的关心点不同。
〖参〗 消费热点