欺骗性商业广告

内容与事实不符，广告主的许诺不能兑现的商业广告。这类商业广告是不道德的，要受到社会舆论的谴责和法律的制裁。欺骗性商业广告又可分为诈骗性商业广告和不真实的商业广告两大类。诈骗性商业广告主要表现为：吸引消费者购买质量低劣的商品，隐瞒商品的缺陷，甚至隐瞒对消费者有害方面的问题，进行不能实现和根本不准备实现的许诺。如声言对产品实行“三包”，实际上并不准备实行。还有，有意夸大商品的优点或用途，利用消费者缺少商品知识而对消费者进行愚弄。利用商业广告造成消费者的某些恐惧心理，使消费者为了解除恐惧只能买所推销的商品。用含混不清的表现使消费者产生错觉，比如把商品随便说成“誉满全球”之类。用文字游戏把消费者引向错误的认识，如某药品广告讲道：“假药案猖獗，使消费者无所适从，我们隆重推出××药厂××药”，给消费者造成只有这个药厂的药才是真药的感觉，用夸大的表现方式造成消费者的错觉。虽然应允许广告进行艺术夸张，但是有意识地通过与事实不符的夸张手段来进行商业广告表现仍是一种诈骗性手段。用广告造成消费者的恐怖感，如某心脏病药广告用病人的种种举动，加上心跳的声音和“说发作就发作”的广告语言使人产生恐怖感。不真实的商业广告主要有以下几种表现：对自己的商品过分自信，广告主与消费者之间对同一商品，及其广告表现可能有理解上的差异。如广告制作人员认为用某种艺术形式已把问题表达清楚了，但消费者却看不懂。广告主忽视或根本不了解商品在使用过程中可能给消费者带来的损害。广告主的许诺在客观情况变化下不能实现。诈骗性商业广告和不真实的商业广告者属于不道德的商业广告行为，虽然它们在性质上有所差别，但它们都给消费者带来了经济上和生理上的损害。