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案主是社会工作服务的对象或工作的对象。案主可以是个人、家庭、群体，也可以是社会组织或社区。案主经常有不同种类的问题与不同层次的需求。已经在使用社会工作服务的案主，称之为“现有案主”； 而可能需要社会工作服务，或有权利接受社会福利而尚未提出需要者，称之为“潜在案主”。潜在案主可以包括社会全体成员。
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