杜邦止流言

美国杜邦公司利用新闻媒介开展公共关系工作，制止流言的事例。20世纪初，美国的3/5的经济命脉掌握在近百个垄断巨头手中。这些巨头无视公众的利益，采用种种卑劣手法，强取豪夺，与公众为敌。不光把重大新闻封锁起来，连出了重大事故也严加保密。这种行为也引起了新闻记者的强烈不满。终于酿成了现代新闻史上著名的“揭丑运动”(又称“扒粪运动”)。杜邦公司是靠新兴工业——炸药起家的。公司里时而发生爆炸事故，杜邦公司一律封锁消息，不让新闻记者采访。但是爆炸一发生，还是不胫而走，在公众中传开来，流言越传越凶，一般公众都把“杜邦”跟“杀人犯”联系在一起。公司的创始人杜邦为此专门请教了一位在报界工作的老朋友。这位朋友认为：大家所以传布流言，是因为他们不了解公司的内部情况。只要实行“门户开放”政策，遇事干脆让记者来采访，告诉大家真相。公众了解了真相，就不会再传谣了。杜邦采纳了朋友的建议。不光遇事召集新闻记者，平时也注意宣传。果然，没有多久，谣言止住了。杜邦公司的成功，使企业家意识到新闻舆论的作用，意识到公众的社会心理对企业生产的影响。不少企业，仿效杜邦公司取悦新闻界，也有的在企业中聘请“新闻代理人”，专为企业发布消息，进行新闻宣传。