服务忌语fúwùjìyǔ

服务行业中工作人员禁止使用的语言。
　◇ 窗口行业50句“服务忌语”经各新闻媒介合力推介后，引起窗口行业和广大读者的强烈共鸣。许多单位和服务人员纷纷响应，将不说“服务忌语”付诸实际行动。(光明日报.1995.9.6)
　◇ 要讲十字文明用语，不讲服务忌语。(人民日报.1999.7.5)

服务忌语fúwùjìyǔ

服务行业从业人员禁止对客人说的话语，如“不知道”“急什么”等。也叫“服务禁语”。