旅游服务设施

接待旅游者食、住、行、游、购的设备条件，包括旅游交通、旅游食宿、旅游娱乐、旅游购物等方面的物质设备。(1)旅游交通设施。是旅游者完成从定居地到旅游目的地的往返，以及在旅游目的地内及各目的地之间的交通手段。主要有航空交通、铁路交通、水上交通、公路交通等。旅游交通设施包括交通路线、运输工具、动力、通讯设备四部分，最主要的是运输工具。旅游交通设施是连结旅游者和旅游对象的重要环节，是实现旅游的先决条件。旅游者要实现旅游，首先要做到“进得来、散得开、出得去”。“进得来”，就是旅游者能从常住地进入旅游目的地；“散得开”，就是旅游者进入旅游目的地后，能被送往各旅游地、游览点去参观游览； “出得去”，就是旅游者在完成游览之后，能按时返回常居地。(2) 旅游食宿设施。旅游饭店是旅游食宿的基本物质条件。没有一定数量的旅游饭店，难以满足旅游者最基本的需求； 旅游饭店设施的质量如何，对旅游服务质量的影响极大。目前，世界上通常用“星”和“级”两种方法来划分旅游饭店的等级。“星”划分为五星、四星、三星、二星、一星，以五星的等级最高；“级”划分为一级、二级、三级、四级，以一级为最高，有的把特级划为最高级； 有的国家还按豪华级、舒适级、经济级和低廉级划分。划分等级的标准是以对饭店的投资、建筑规模、设施条件和服务内容及质量为依据，做出综合评价。(3) 旅游娱乐设施。是指向旅游者提供娱乐的设备和场地。主要有游泳池、跑马厅、舞厅、网球场、保龄球场、健身房、高尔夫球场、射击场、狩猎场、水上运动场、迪斯尼乐园之类的综合游乐场所。三级以上饭店一般都有部分娱乐设施。