文饰作用
是以歪曲现实来保护自尊的一种自我防卫机制，又称合理化作用。当一个人受到挫折后，为了减轻由此而来的痛苦与内疚，维护其自尊心，不能正视现实，而找一个自圆其说的“好理由”来为自己辩解。这个理由在他人看来未必是真正的原因或是不合逻辑的，但却能说服本人，使其感到心安理得，具有自欺欺人的味道。如一个学生某次考试分数不高，为了掩饰自己的失败，却向其他同学表白自己只注重能力不在乎分数。文饰作用具有几种表现：
❶以个人好恶为理由掩饰错误，维护自尊；
❷怨天尤人，推卸责任，以减轻内疚感；
❸将其不合理行为解释为不得已而为之；
❹用别人做过的行为解释自己行为的合理性。这种文饰作用对于挫折者来说有两方面影响，一方面是它限制了人们对讨厌事件的责任感和罪恶感，另一方面使人们降低了对失败事件的失望。对于文饰作用所具有的“欺骗”性质，受挫者本人并不一定能意识到，他们常相信这是真的。文饰作用所具有的自欺性质，虽然能消极地使个人暂时免受打击，但问题并未解决，挫折仍然存在，它就如同只能减轻症状而不能治疗的安慰剂一样，而且它可能会使人脱离现实，无法适应环境，进一步造成心理不良反应。了解了文饰作用的性质后，可以使人们认识到它无助于克服困难，而且是意志薄弱的表现。人们应该学会敢于面对挫折，积极去寻找解决问题的途径。