文明经商wén míng jīng shāngкультýрная (цивилизóванная) торгóвля

文明经商

用于祝颂商场（店）经营中待客礼貌，有文明的风尚。

文明经商

指依据社会道德要求和现代文明的标准从事商业经营的思想和行为。商业道德的重要内容之一，与野蛮经商相对。主要表现为：经营人员主动、热情待客，当好顾客参谋；搞好商品的售前和售后服务，千方百计地满足顾客的要求；照顾孤老病残的顾客，使其方便；保持店堂的清洁、卫生；商品陈列美观，力求艺术化和具有欣赏价值；举止文明，着装文雅，讲究礼貌语言，服务态度和蔼自然，尊敬顾客和用户；遵守营业时间，严禁在工作时间内干私事和与顾客发生争吵，竭诚为顾客服务；积极维护商业信誉和消费者的正当利益不受侵害。文明经商是商业经营者应尽的职业责任和应积极履行的职业道德义务，同时也是发展现代商业的一个重要条件。

文明经商

精神文明与物质文明在商业经营管理各环节的具体表现。狭义的含义则仅指精神文明在商业领域的表现。商业物质文明主要体现在商业物质技术条件对消费者的满足程度上。包括商业网点布局，网点设施建设，运输储存条件，营业场所空间及其物质技术设备，商业现代化程度，商品品种、数量、质量、规格、花色、式样及其适应消费的程度等。商业精神文明主要体现商业领域的思想文化状况。包括商业人员的思想、文化、业务、卫生素质，商业服务质量、服务态度与服务规范，商业道德和纪律等。资本主义商业也讲文明经商，但它是以商业资本家瓜分剩余价值为目的的，不但具有很大的局限性，而且包含着明显的虚伪性。社会主义商业讲究文明经商，是社会主义商业的本质所要求的，是社会主义商业全心全意为人民服务的目的性所决定的，因而具有无限宽广的发展前途。

文明经商

doing business with civility