接待来访的客人

礼尚往来是中华民族祖传下来的一大风俗，“来而不往非礼也”就是表现这种风俗的一个古训。朋友之间，互通往来，经常相见，是加深彼此感情的一个有益手段。态度热情，礼貌周到，尊重客人，坦诚相见，就会赢得朋友的尊敬，“投之以李，报之以桃”，这样自己也从中获得不少乐趣。反之，待人冷淡，礼貌不周，甚至恶语伤人，这是接待客人的一项大忌，也会使自己失去朋友。为接待好来访的客人，在主人的行为中就应注意如下一些事项：
❶如果事先知道客人要来，就应提前做好准备，如整理好房间，准备好糖果点心，洗干净茶杯烟具。事先约好客人吃饭的话，则要准备好客人能吃的饭菜原料，最好是知道了客人的习惯爱好后买些适合客人口味的菜蔬，不求铺张，但求适宜，搞得高雅舒适的话，会给客人留下一个良好的印象。反之，事先没有准备，等客人来了，忙得慌手慌脚，不但会给客人留下不好印象，还会影响主客之间的坦诚交流，因为只有忙的时间便剩不出闲谈的时间了。
❷客人来时，听到客人的声音，要主动出门迎接，互致问候后，让座让茶，应表示对客人及其家人的关心。主客畅谈时，态度要诚恳，但语言要注意分寸，照顾客人的情绪，不要喜怒随己，不管他人；也不要在客人面前公开家庭内部矛盾，不要随便说主客都熟知的第三人的坏话，这样都易引起客人反感。朋友之间可以不拘礼节，尽量随便些。如果来客想谈些私事，最好让家中其他人回避。如果客人来时恰好有重要事情需要外出，应向客人解释清楚，表示歉意。
❸接待客人时还有一些禁忌，不要频繁看表，不要打呵欠，不要坐立不安，以免客人误解在下逐客令造成客人心里的疙瘩。
❹送客走时，应把客人送到门口，亲切道别，邀请客人有时间再来。如果客人馈赠礼品，主人要表示感谢，可以后适当还礼。是远道来客的话，可将客人送到火车站，汽车站，机场，轮船码头，等车船开动后再挥手离开。总之，待客是一门艺术，应在实践中不断摸索，找到使主客双方满意的方法。