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〈名〉 指企业、公司或服务单位向顾客承诺优质的产品或服务的制度。
〈名〉指企业、公司或服务单位向顾客承诺优质的产品或服务的制度。 ◇ 各大商场纷纷实行承诺制。(人民日报.1996.8.2) ◇ 河北省邢台市全面推行行政公示制和服务承诺制，在加大硬件投入、改善基础设施建设的同时，着力改善投资的软环境，加大招商引资力度。(人民日报.2000.8.17)
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