批评他人的艺术
运用富有创造性的方式方法对他人的缺点和错误提出意见。
❶不应当着众人的面批评、嘲笑、讥讽某人，这样做不仅使被批评者沮丧或气恼，还会使在场的人感到紧张，担心“下次会轮到我”。
❷在批评的前后应找些值得表扬或鼓励的事进行铺垫。批评与表扬的语气要协调一致。
❸批评的目的是指出错在哪里，不是把人整垮。批评者只是向他人进忠告，忠告应该深刻，但应把握既能使人接受又不致于伤害自尊心的分寸。为了防止对方的抵触情绪，还可在批评他人之前先谈谈自己的过错，这样能缩短与被批评者的心理距离，使被批评者增加承认和改正错误的决心。