所属群体Belonging Group

消费者本人参加在内的各种集体或组织，如家庭、学校、工作单位以及有消费者本人加入的其他各种社会团体等。所属群体可以是正式组织或正式团体，如家庭、工作单位等，也可以是非正式组织或团体，如亲戚、朋友、同学、邻居等。所属群体的构成，一种是由具有共同的或者相似的信念、价值观的人们志同道合结合在一起形成，另一种则是由于各种社会原因或需求 （如工作等）而形成的集体，前者是个人的自愿组合，而后者往往不是由个人意志决定。对每一个消费者来说，他都同时从属于多个群体，有的结构紧密，有的松散。各种不同的所属群体对消费者行为的影响程度和影响方式也不尽相同，在所属群体中，家庭是最基本的，它对消费者行为会产生直接的和长远的影响。家庭本身就是一个消费单位，家庭成员在许多方面有着共同的需求和共同的物质利益。如消费者购买一台洗衣机，不仅是为满足个人减少家务劳动的需求，而且是为了满足家庭其他成员的这种需求。因此，家庭其他成员的需求及偏好等，对消费者的购买行为会有很大的影响。除此之外，家庭对于个人的价值观、个性的形成都有极其深刻、持久的影响。除家庭外，学校、工作单位等各种集体，对消费者的行为也会发生各种程度不同的影响。所属群体对消费者行为的影响，主要来自以下几个方面： (1) 所属群体成员之间的接触和交往。所属群体成员之间的聚会、通信等，使成员之间对彼此的消费行为形成影响。尤其是思想活跃、模仿性强的消费者更容易受所属群体的影响。(2) 群体观念对消费者个人施加的压力和影响。群体的形成往往基于一些共同的信念和价值观，以及由此而确立的某些行为准则，这些会对其所属成员或多或少地产生一种无形的压力和影响，迫使成员遵守这些准则。尽管这种压力和影响多数情况下是非强制性的，然而如果不遵从这些由共同价值观和信念所形成的行为准则时，往往会受到不同程度的心理压力。群体从本质上讲是社会的缩小，群体观念在某种意义上就是社会观念的反映，因此，随着时代的发展和社会变革，群体所持有的价值观念也是不断变化的，所属群体对消费者行为的影响程度也是因人、因地、因时而异的。
〖参〗参考群体
　相关群体
　关系集团