弹性控制艺术

弹性控制艺术，指领导者通过具有一定弹性“空间”或弹性范围的规范检查，控制被领导者行为，这种规范包括领导者制定的政策、计划、规章制度等。在弹性空间内，被领导者可以充分发挥自己的积极性和创造性，不受任何力量的干涉，使自己成为自己行为的决策者和控制者。这样，被领导者虽仍处于领导者控制之下，但没有明显的“被控感”。从而使领导者与被领导之间充满着和谐统一气氛，增强组织活力。实行弹性控制，有利于消除上下级之间的心理冲突和培养下级责任感与事业心。现代社会全球性经济、技术联系日益增强，领导控制空间大大拓广。任何层次上领导者，其领导空间不只限于本地区、本单位、本国范围。面向世界、面向未来是现代社会对所有领导者共同呼唤与要求。这些势必增加领导定向控制和定值控制的难度，因而需要领导者讲究弹性控制艺术。现代社会，不同单位、不同部门、不同地区差别明显，其发展幅度和速度也不可能完全一致。客观上要求领导者实施控制时，根据各自不同特点，给予不同控制弹性。有效的领导控制首先需坚持原则，在坚持原则基础上，还要讲究灵活性。原则性与灵活性的统一，是有效控制基本要求。弹性控制艺术恰好体现这种要求，体现内在控制与外在控制的统一，反馈控制与前馈控制的统一。掌握弹性控制艺术的关键，就要掌握控制弹性。
(1)被控对象的行为空间与领导控制的弹性空间。被控对象的行为空间是指被控对象所有可能性行为的结合。包括规范作为与非规范行为两个子空间。前者是所有可能出现的符合控制规范的行为集合，后者指所有可能出现的不符合控制标准的行为集合。领导控制的目的就是最大限度地防止或消除那些非规范行为，激发和保持那些规范行为，使被控对象的行为空间高度规范化和标准化。由于被控对象的复杂性和多变性，以及环境干扰的存在，致使行为常围绕控制标准上下波动，从而形成一个大于标准行为的空间，但它又与领导控制方向和目标基本保持一致的行为空间。这就是领导控制的弹性空间。
(2)不同被控对象的弹性空间。领导控制对象包括社会生活的各个领域、各个方面。由于不同控制对象具有不同特点，客观上需要具有不同弹性空间。恰当掌握控制弹性的关键，首先在于认识和确定不同控制对象所需要的不同弹性空间。一般说来，被控对象规模越大，参变量越多，因素越复杂，所需弹性空间越大。反之则小。领导者确定的弹性空间，要反映被控对象的客观性和特殊性。认识和确定不同被控对象所需要的不同弹性空间，归根结底就是认识和确定它们所需的不同弹性幅度。被控对象的性质、规模、特点不同，它需要的弹性幅度也不同。确定恰当、合理的弹性幅度，是对被控对象实施弹性控制的重要一环。控制界限的划分，既要体现原则性，又要富有灵活性。确定控制界限，第一，要明确总体控制规范，并以此作为确定控制界线的依据。第二，要具体分析不同控制对象的行为规律特点，使确定的控制界限最大限度地反映被控对象的内在要求。第三，所确定的控制界限要体现针对性、具体性和明确性。切忌模棱两可，似是而非。第四，要恰当把握控制界线的度，并使之体现原则性与灵活性的高度统一。

弹性控制艺术

弹性控制艺术，指领导者通过具有一定弹性“空间”或弹性范围的规范检查，控制被领导者行为，这种规范包括领导者制定的政策、计划、规章制度等。在弹性空间内，被领导者可以充分发挥自己的积极性和创造性，不受任何力量的干涉，使自己成为自己行为的决策者和控制者。这样，被领导者虽仍处于领导者控制之下，但没有明显的“被控感”。从而使领导者与被领导之间充满着和谐统一气氛，增强组织活力。实行弹性控制，有利于消除上下级之间的心理冲突和培养下级责任感与事业心。现代社会全球性经济、技术联系日益增强，领导控制空间大大拓广。任何层次上领导者，其领导空间不只限于本地区、本单位、本国范围。面向世界、面向未来是现代社会对所有领导者共同呼唤与要求。这些势必增加领导定向控制和定值控制的难度，因而需要领导者讲究弹性控制艺术。现代社会，不同单位、不同部门、不同地区差别明显，其发展幅度和速度也不可能完全一致。客观上要求领导者实施控制时，根据各自不同特点，给予不同控制弹性。有效的领导控制首先需坚持原则，在坚持原则基础上，还要讲究灵活性。原则性与灵活性的统一，是有效控制基本要求。弹性控制艺术恰好体现这种要求，体现内在控制与外在控制的统一，反馈控制与前馈控制的统一。掌握弹性控制艺术的关键，就要掌握控制弹性。
1.被控对象的行为空间与领导控制的弹性空间。被控对象的行为空间是指被控对象所有可能性行为的结合。包括规范作为与非规范行为两个子空间。前者是所有可能出现的符合控制规范的行为集合，后者指所有可能出现的不符合控制标准的行为集合。领导控制的目的就是最大限度地防止或消除那些非规范行为，激发和保持那些规范行为，使被控对象的行为空间高度规范化和标准化。由于被控对象的复杂性和多变性，以及环境干扰的存在，致使行为常围绕控制标准上下波动，从而形成一个大于标准行为的空间，但它又与领导控制方向和目标基本保持一致的行为空间。这就是领导控制的弹性空间。
2.不同被控对象的弹性空间。领导控制对象包括社会生活的各个领域、各个方面。由于不同控制对象具有不同特点，客观上需要具有不同弹性空间。恰当掌握控制弹性的关键，首先在于认识和确定不同控制对象所需要的不同弹性空间。一般说来，被控对象规模越大，参变量越多，因素越复杂，所需弹性空间越大。反之则小。领导者确定的弹性空间，要反映被控对象的客观性和特殊性。认识和确定不同被控对象所需要的不同弹性空间，归根结底就是认识和确定它们所需的不同弹性幅度。被控对象的性质、规模、特点不同，它需要的弹性幅度也不同。
确定恰当、合理的弹性幅度，是对被控对象实施弹性控制的重要一环。控制界限的划分，既要体现原则性，又要富有灵活性。确定控制界限，(1)要明确总体控制规范，并以此作为确定控制界线的依据。(2)要具体分析不同控制对象的行为规律特点，使确定的控制界限最大限度地反映被控对象的内在要求。(3)所确定的控制界限要体现针对性、具体性和明确性。切忌模棱两可，似是而非。(4)要恰当把握控制界线的度，并使之体现原则性与灵活性的高度统一。