工作曲线working curve
描述工作绩效随工作时间而变化的曲线。横坐标为工作时间,纵坐标为生产量或生产效率,有时也采用单位产品的工作时间或准确率、正确率、成功率等指标。能反映出工作者的工作状态,从而为合理安排工间休息提供依据。典型的分为四个阶段: 工作开始惰性阶段、最大工作能力阶段、工作能力降低阶段和工作结束冲刺阶段。前三个阶段显示出倒U形关系,而第四阶段一般出现上翘。上翘现象被认为与工作快要结束时工作者的愉快心境有关。若第四阶段不明显,则可能预示已出现较重的工作疲劳。实际的工作曲线因工作性质不同呈现出不同的形态。