学校组织冲突Xuexiao zuzhi chongtu

学校中团体或个人之间由于对某些事情的看法或做法不同而产生对立情绪。古典管理理论将冲突看作组织计划和控制失效的表现，认为冲突的存在是组织崩溃的前兆。现代管理理论则认为组织冲突是不可避免的，它并不完全是坏事。有些冲突对组织是破坏性的，有些则是建设性的。形成冲突的原因是多种多样的。引起团体之间冲突的原因有：
❶组织机构不合理，规章制度不健全，责任不明确，遇事互相推诿；
❷部门之间发生利益上的矛盾，本位主义和小团体主义的思想导致人们互不相让和相互攻击；
❸组织管理不佳而导致部门间在人力、物力和财力上的矛盾；
❹工作性质和工作特点不同而造成冲突。引起团体内部成员之间冲突的原因有：
❶信息交流受阻或产生错误传递；
❷由于人们的知识、经验、观念不同而产生矛盾冲突；
❸行为习惯不同而产生冲突；
❹利益上的矛盾而产生冲突；
❺个性品质或道德品质的原因而产生冲突。解决团体冲突一般应遵循下述原则：发展建设性冲突，消除破坏性冲突，提倡公平、积极的竞争，反对破坏组织团结的言行；加强信息沟通，提倡意见交流，减少由于误会而产生隔阂可能性；动员各方面力量做“平衡心理差异”的工作；不采取一方压倒另一方的办法处理冲突，即使冲突一方有明显错误，也应在批评教育的过程中，给出路，促团结。解决组织冲突的办法有：协商谈判法、仲裁调解法和权威法。