奥利佛·谢尔登

奥利佛·谢尔登(1894—1951)，英国管理学家，强调管理中人的因素，并把人的因素同科学管理相结合。他出生于柴郡的康格尔顿，先后在伯恩利中学、金氏学院和牛津大学默顿学院受教育。1919年开始，终生都在朗特里公司中工作，曾协助朗特里组织报告会，以后发展成管理讨论会；1931年升任朗特里公司总董事会董事。
他的专著有：《管理的哲学》、《工厂组织》等等。
谢尔登在管理思想上的贡献主要有以下两个方面：
(1)强调管理中人的因素和对社会的责任。他认为，工业的问题是在“生产的事物方面”和“生产的人的方面”作出恰当的平衡——在科学方法和社会责任之间作出平衡。他有关管理对社会的责任的思想是从他对社会环境中的四种现象的观察中产生的。首先，他观察到，当时英国的公众日益对企业的内部工作和工业事务感兴趣；其次，他注意到工人要求有更多的闲暇时间用于自我发展；第三，工人组成了工会、政治俱乐部、慈善团体、宗教团体这样一些较大的集团，造成了一种容易发生社会变革的气氛；最后，在各个方面都出现了一种用研究和科学方法来解决工业问题的新精神。总之，谢尔登深深感到当时英国的社会觉醒，还认识到它会对工业中人的关系和社会责任感产生重大的影响。
(2)强调管理的整体性及管理作为一种独立的职业在社会上的地位，并提出了一套管理原则。他在《管理的哲学》一书中指出：“我们之所以撰写本书是认为，管理对工业的指导作用主要在于一些科学原则和伦理原则，而这些原则的具体应用只起次要的作用。因此，本书不是阐述某一种特殊的管理，而是试图阐明统治整个管理实践的目的、发展路线和原则。”西方的管理学者认为谢尔登对管理思想的贡献很突出，他们认为谢尔登提出了一种管理哲学作为管理的实践和演变的指导，谢尔登同法约尔虽然在管理职能的某些解释方面不尽一致，但在以下一些方面实质上是相同的：
❶管理逐渐演变为一门独立的职业；
❷需要有一个法典或一套规则作为良好的管理实践的指导；
❸必须有正规化的管理训练；
❹管理人员的等级越高，则管理能力越是比技术能力重要；
❺培养更好的领导方式以便获得工人更大的支持和合作，是很重要的；
❻使整个工作协调起来的会议也是十分重要的；
❼必须进行统一指挥。