外部公众

公众的分类概念，是内部公众的对称，指由于组织与其外部的关系出现了问题而形成的组织以外的公众，一个组织内部成员之外的所有公众都是组织的外部公众。它的范围较广，一般包括：企业的客户公众、原材料供应者公众、代销商公众、社区公众、政府公众、新闻媒介公众、金融界公众等。一个组织与外部环境之间产生的关系是多种多样的，因而它的外部公众也是多种多样、千变万化的，组织应当尽可能建立广泛的横向联系，通过各种工作、活动树立良好的组织形象，争取尽可能多的支持和帮助。外部公众不是固定不变的，一旦外部公众与组织的共同问题得以解决，他们就会消失； 外部公众对组织的影响力也不相同，有的会对组织产生重大影响，有的只对组织产生一般影响，组织应当根据具体情况来决定其公众范围，划分公众层次，有针对性地开展组织公共关系活动。“外求发展”是组织公关的工作目标，要达到这个目标必须做好外部公众的工作，建立广泛的外部联系，为组织正常运动创造一个良好的外部人事关系环境和舆论环境。

外部公众

公众的分类概念，是内部公众的对称，指由于组织与其外部的关系出现了问题而形成的组织以外的公众，一个组织内部成员之外的所有公众都是组织的外部公众。它的范围较广，一般包括：企业的客户公众、原材料供应者公众、代销商公众、社区公众、政府公众、新闻媒介公众、金融界公众等。一个组织与外部环境之间产生的关系是多种多样的，因而它的外部公众也是多种多样、千变万化的，组织应当尽可能建立广泛的横向联系，通过各种工作、活动树立良好的组织形象，争取尽可能多的支持和帮助。外部公众不是固定不变的，一旦外部公众与组织的共同问题得以解决，他们就会消失；外部公众对组织的影响力也不相同，有的会对组织产生重大影响，有的只对组织产生一般影响，组织应当根据具体情况来决定其公众范围，划分公众层次，有针对性地开展组织公共关系活动。“外求发展”是组织公关的工作目标，要达到这个目标必须做好外部公众的工作，建立广泛的外部联系，为组织正常运动创造一个良好的外部人事关系环境和舆论环境。