因果分析法
研究事物发展的结果与产生的原因之间的关系,并对影响因果关系的因素进行分析的方法。对于工作中存在的多因素、多层次具有一定因果关系的问题,只有通过对其原因和结果的深入分析,才能抓住问题的本质。使用因果分析法应做到:
❶明确结果。如工作结果、管理过程中出现的问题、希望改善的对象或想达到的目标等。
❷寻找原因。召集有关人员,利用座谈会讨论等办法,集思广益,由粗到细,从大到小,寻找和分析影响结果的各种原因。
❸归纳整理。将找到的原因,分门别类进行归纳整理。
❹采取对策。提出解决和改善的措施。
将已经发生的问题(结果)和产生问题的因素(原因), 以树枝或鱼刺状示图形象地联系起来进行分析,从而找到问题的症结并提出纠正措施的一种解决问题的有效方法。是哲学方法的一种。