商品展览会
一种商品集中交易的形式。参展单位既要介绍产品，促成交易，又要树立企业形象，使参加者留下美好回忆。它是企业与顾客之间一项综合性的、多性的、双向的传播媒介。展览会为企业和顾客提供了面对面直接接触的机会，商品展出者诚听各种意见，了解消费者的需要，搜集市场信息，同时又把企业的信息直接传给顾客，以消除误解，加强印象。商品展览会的基本组织工作与程序如下：
(1)准备工作。
❶明确主题思想，构思展览结构。主题思想明确集中，可收到事半功倍之效。由于企业产品种类和品牌差别很大，产品组合的深度、广度、密度各不相同、展品搭配与展览结构必须围绕主题来组织，充分体现企业的特点和满足顾客的需要。
❷撰写展览脚本。由于企业参展的多种产品各有范围与特点，能够归成几大类。公关人员应根据总体要求与具体特点，整理出展览大纲，使之与展品、资料、图片等融为一体，相得益彰。
❸准备资料。包括企业领导人致辞、企业生产经营的情况介绍、产品的技术资料、各种宣传材料等等。
(2)实施工作。
❶向步入展厅的顾客赠送资料；
❷由解说员耐心解说产品性能，突出某些关键产品的价值，或者播放录相、录音，以辅助说明；
❸亲手操作，为加深观众对产品操作规程的了解及产品性能的认识，可由专门技术人员进行实地操作，并配以必要解释。
(3)测定效果，了解观众对企业产品的反映、对企业形象的认识以及对展览活动本身的意见。具体办法如下：
❶设置留言薄或意见薄，主动征求观众看法。
❷召开座谈会，随机找出一些观众，或者有代表性地选择一些观众，在展览过程中组织讨论。
❸记者采访，企业派出有关人员肩负记者责任，深入观众之中，随行观展，既可倾听观众意见，又可就专门问题进行讨论，并随时录音或记录。
❹问卷调查，会后企业可根据签到的观众名单，发出问卷调查表，以了解实际效果。
商品展览会
一种商品集中交易的形式。参展单位既要介绍产品，促成交易，又要树立企业形象，使参加者留下美好回忆。它是企业与顾客之间一项综合性的、多性的、双向的传播媒介。展览会为企业和顾客提供了面对面直接接触的机会，商品展出者诚听各种意见，了解消费者的需要，搜集市场信息，同时又把企业的信息直接传给顾客，以消除误解，加强印象。商品展览会的基本组织工作与程序如下：
1.准备工作
(1)明确主题思想，构思展览结构。主题思想明确集中，可收到事半功倍之效。由于企业产品种类和品牌差别很大，产品组合的深度、广度、密度各不相同、展品搭配与展览结构必须围绕主题来组织，充分体现企业的特点和满足顾客的需要。(2)撰写展览脚本。由于企业参展的多种产品各有范围与特点，能够归成几大类。公关人员应根据总体要求与具体特点，整理出展览大纲，使之与展品、资料、图片等融为一体，相得益彰。(3)准备资料。包括企业领导人致辞、企业生产经营的情况介绍、产品的技术资料、各种宣传材料等等。
2.实施工作
(1)向步入展厅的顾客赠送资料；(2)由解说员耐心解说产品性能，突出某些关键产品的价值，或者播放录像、录音，以辅助说明；(3)亲手操作，为加深观众对产品操作规程的了解及产品性能的认识，可由专门技术人员进行实地操作，并配以必要解释。
3.测定效果
了解观众对企业产品的反映、对企业形象的认识以及对展览活动本身的意见。具体办法如下： (1)设置留言簿或意见簿，主动征求观众看法。(2)召开座谈会，随机找出一些观众，或者有代表性地选择一些观众，在展览过程中组织讨论。(3)记者采访，企业派出有关人员肩负记者责任，深入观众之中，随行观展，既可倾听观众意见，又可就专门问题进行讨论，并随时录音或记录。(4)问卷调查，会后企业可根据签到的观众名单，发出问卷调查表，以了解实际效果。