Z理论

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日裔美籍管理学者威廉·大内提出的关于在企业中建立信任、微妙性和人与人之间亲密性的一种学说。

该学说认为，有这样一种和谐融洽的气氛与工作环境，职工会甘心情愿为实现企业目标而勤奋工作。其主要内容是：(1)对职工长期雇用。即使在企业不景气时，亦不轻易解雇职工，采用减薪不减员等办法来度过难关，从而使职工的职业有保障，更加关心企业利益。(2)采取下情上达的经营管理方式，启发、鼓励下级为上级的重大决策提出建议。(3)上下级关系要融洽，管理当局要处处显示对职工的关心，不仅要求职工完成生产任务，而且要使他们在工作中得到满足，心情愉快。(4)基层管理人员不是机械地执行上级的命令，而是一方面抓住问题的实质，就地解决；另一方面，在向上级汇报情况之前，协同有关部门，共同制定出解决问题的方案。

(5)统一思想，主要是中层管理者对各级建议和意见进行协调统一。(6)加强职工培训，使职工有多方面的工作经验。

(7)对职工业务能力和成绩的考查应是长期的和全面的，而不是匆忙地只据一事一时的表现下结论。