制定物业管理方案

在研究物业管理早期介入的同时，就应制定物业管理方案。由于这时物业管理企业还没有到位，物业管理方案由房地产开发企业完成。物业管理方案包括的内容是： (1) 确定管理档次。即根据建造物业的类型、功能、规划的物业消费水平来确定物业管理的档次。物业管理的档次必须与物业本身相一致，体现物业的消费水平。管理薄弱或管理超档都是浪费。(2) 确定服务标准。不同类型、功能和档次的物业，需要提供的物业管理服务项目及服务质量有较大差别，服务标准也不尽相同。普通住宅小区只需要一些最基本的管理和服务内容，而现代化写字楼和大型商场则需要提供高水平的专业化服务。因此，每一个物业首先要确定其服务标准，以便选择好物业管理队伍。(3) 拟定财务收支预算。物业管理是企业行为，没有资金将无法开展工作，因此在开展物业管理之前应拟定一个财务收支预算，根据政府有关规定和确定的服务标准，对每年的收入、支出等费用进行测算，做到心中有数。