决策型办公自动化系统

决策型办公自动化系统是为高层管理人员提供专家咨询、辅助决策和问题求解的环境与工具。它需要借助知识和经验才能处理办公活动 （非确定型办公活动）。例如战略发展方针、计划的制定，情况综合分析，问题决断和预测决策等活动。它重点解决 “如果是这种情况，将会有什么样的结果发生？”、“如果需要达到这样的目标，应采取那些手段和措施去实现？”等类的问题。系统对此为用户提供出几套合理的可供选择的方案，最后由决策人员进行决策。这些问题涉及国民经济计划和综合平衡、经济发展预测、经济效益预测、经济结构分析等有关国民经济和企业单位经济发展诸方面。它将应用到经济管理学、计量经济学和人工智能、专家系统等知识范畴。与决策支持密切相关的是建立各种模型库、方法库。不同的决策者，对同一问题的判断，可能需要不同的模型。作为系统的模型库，应尽可能包括各种模型。
常用的经济模型有计划模型、预测模型、结构优化模型、经济控制模型、反馈模型、结构优化模型、经济控制模型、仿真模型和综合平衡模型等，其物理组成有：
❶硬设备支持，具有高速运算能力和大量存储的大型计算机，并配以多台中小型计算机和大量的工作站。各工作站完成大量信息的采集和初步加工； 中小型机则对这些信息进行进一步加工处理，并完成信息通信和办公事务处理； 大型主机则最后完成决策支持和专家系统的功能。一般来说，这些设备都在综合通信网或综合业务数字网的支持下工作。
❷软设备支持，它的应用软件是管理型办公自动化系统的基础上扩充决策支持系统形成的。这主要是通过建立综合数据库而得到综合决策信息，通过知识库和专家系统进行各种决策和判断，最终实现综合决策支持系统。例如经济信息决策、经济计划决策、经济预测决策系统等。综合数据库是把各专业数据库的内容进行归纳处理，将与全局或系统目标有关的重要数据库综合成的大型数据库。有时综合数据库还要包含历史数据资料。知识库是在数据库、模型库、方法库之上建立的具有学习、推理和演绎功能的大型数据库。其实用模型，有综合通信网模型和综合业务数字 （服务） 网模型、管理型办公自动化系统的三种实用模型可作为综合通信网的模型。