内部报告系统Internal Report System

市场营销信息系统中最早、最基本的子系统。指企业通过企业内部的有关职能部门获取各种信息，用于日常的计划、管理和控制。如企业的财务部门提供生产进度、发货、存货数据；营销部门提供财务状况和销售额、定单、成本、现金流动等数据；制造部门提供生产进度、发货、存货数据；营销部门提供中间商建议、竞争对手的活动和市场营销环境等信息等等。企业管理人员所需的企业内部信息包括与销售活动有关的信息、与产品库存量有关的信息、与产品成本有关的信息和利润报告。企业管理人员从这些信息中可以发现一些新的问题和机会，及时比较营销成绩与预期目标的差异，进而采取切实有效的改进措施。来自企业内部的信息通常比企业外部获取信息更及时和更节省。但这些信息通常是为其他目的而收集的，对营销决策往往不尽适用，因此，营销信息系统必须对其进行采集、分类、整理和编目，以便于管理人员使用。内部报告系统要注意向管理人员提供具有时效性的销售报告。一般企业管理人员不需要频繁的报告，但某些特殊的行业如服务业则必须及时了解市场信息。因此，健全即时内部报告系统是有益的。