内部公共关系

组织与组织内部公众之间的关系，以及组织为协调内部公众关系所进行的公共关系工作。内部公众包括组织内部的职工和股东。内部公共关系着重于沟通组织和职工、职工与职工、组织与股东之间的信息； 增进双方的了解和信任； 创造良好的合作环境，激发内部公众的积极性和创造性。成功的内部公共关系可以使内部公众产生对组织的认同感和归属感，可以使组织对内部公众产生强烈的吸引力，从而使内部公众与外界接触时会自觉维持组织声誉。成功的内部公共关系能增强组织凝聚力，使组织的工作得以正常运转，同时还有助于改善对外公共关系状态，树立良好的组织形象。一个组织只有在取得成功的内部公共关系前提下，才能取得成功的外部公共关系。可以认为，内部公共关系是一切公共关系工作的起点。
内部公共关系工作的主要内容是：
❶及时准确地将组织的决策、方针、政策、计划、现状和客观物质条件，以及组织所处外部环境向职工和股东通报、解释和说明，增强内部公众的信心和信任。
❷积极听取与采纳职工和股东的建议与意见，并采取相应的改进和完善手段，增进彼此的了解和信任。

内部公共关系

组织与组织内部公众之间的关系，以及组织为协调内部公众关系所进行的公共关系工作。内部公众包括组织内部的职工和股东。内部公共关系着重于沟通组织和职工、职工与职工、组织与股东之间的信息；增进双方的了解和信任；创造良好的合作环境，激发内部公众的积极性和创造性。成功的内部公共关系可以使内部公众产生对组织的认同感和归属感，可以使组织对内部公众产生强烈的吸引力，从而使内部公众与外界接触时会自觉维持组织声誉。成功的内部公共关系能增强组织凝聚力，使组织的工作得以正常运转，同时还有助于改善对外公共关系状态，树立良好的组织形象。一个组织只有在取得成功的内部公共关系前提下，才能取得成功的外部公共关系。可以认为，内部公共关系是一切公共关系工作的起点。
内部公共关系工作的主要内容是： (1)及时准确地将组织的决策、方针、政策、计划、现状和客观物质条件，以及组织所处外部环境向职工和股东通报、解释和说明，增强内部公众的信心和信任。(2)积极听取与采纳职工和股东的建议与意见，并采取相应的改进和完善手段，增进彼此的了解和信任。