公关语言

公共关系活动中用以传递公关信息的特殊符号系统，公共关系活动中最重要的、最基本的工具之一。作为公关组织（主体）与公众（客体）之间承载和传递信息的物质媒介，它的任务在于沟通认识，密切联系，树立组织公关形象。依其表达形式来看，可分两大类：有声语言和无声语言。有声语言即自然语言。包括口头语、书面语、广播新闻语等。口头语运用于对话、辩论、演讲、报告等公关活动之中；书面语是公关写作的应用语体，依对外传播的方式和性质，可划分为公文体、新闻体和广告体； 广播新闻语则是一种特殊的口头语，有明显的夸张色彩，适用于新闻广播这一大众媒介之中。无声语言是与有声语言相伴随的一种特殊语，包括默语、体语与实物语言。默语是利用话语中的短暂问题，而超越语言力量的一种高明表达方式，收到“此处无声胜有声”的效果； 体语则通过人体的动作、表情、装束、气质、风度等方式表达出来，如点头、摇头、招手、握手、欠身、拂袖、瞪眼、微笑、谦虚、傲慢、服装选择、饰品佩戴等等，体语通过立体性、现场性、双向性、真实性等传播方式，能够较好地树立公关形象，赢得公众的理解和支持； 实物语言通过装潢、布置陈列展览的实物及其特殊标记，如样品、商标等，来表达特定信息，多用于广告之中。

公关语言

公共关系活动中用以传递公关信息的特殊符号系统，公共关系活动中最重要的、最基本的工具之一。作为公关组织（主体）与公众（客体）之间承载和传递信息的物质媒介，它的任务在于沟通认识，密切联系，树立组织公关形象。依其表达形式来看，可分两大类： 有声语言和无声语言。
有声语言即自然语言。包括口头语、书面语、广播新闻语等。口头语运用于对话、辩论、演讲、报告等公关活动之中； 书面语是公关写作的应用语体，依对外传播的方式和性质，可划分为公文体、新闻体和广告体；广播新闻语则是一种特殊的口头语，有明显的夸张色彩，适用于新闻广播这一大众媒介之中。
无声语言是与有声语言相伴随的一种特殊语，包括默语、体语与实物语言。默语是利用话语中的短暂问题，而超越语言力量的一种高明表达方式，收到“此处无声胜有声”的效果；体语则通过人体的动作、表情、装束、气质、风度等方式表达出来，如点头、摇头、招手、握手、欠身、拂袖、瞪眼、微笑、谦虚、傲慢、服装选择、饰品佩戴等等，体态语通过立体性、现场性、双向性、真实性等传播方式，能够较好地树立公关形象，赢得公众的理解和支持；实物语言通过装潢、布置陈列展览的实物及其特殊标记，如样品、商标等，来表达特定信息，多用于广告之中。