公众的同质性

公众的特点之一。公众之所以形成是因为公众的成员们面临着某种共同的问题。这种共同的问题把这些成员和组织联系起来，使他们具有某种共同属性或性质，共同对组织产生影响，即具有共同质性，同质性是区别公众的一个重要标准，正因为具有了某种共同性，原来分散的、互不相关的社会群体、组织或个人才能够联系起来成为公众，当然这并不表明一个组织只能有一种同质性公众。组织出现的问题越多，面对的公众就越多，而这些公众会因为问题涉及的范围的利益不同，形成不同性质的公众。一个组织可以有许多不同质的公众，而面临某一个共同问题的公众，只能有一个共同的质。组织在开公共关系活动时要充分把握公众具有同质性这一显著特点，要认识到问题的存在，并及时、认真地给予解决。