信誉形象性原则

组织建立良好信誉和形象应遵循的原则之一。即通过塑造易于传播、便于记忆的组织形象，使公众对组织留下深刻印象，以达到建立组织信誉和形象的目的。在组织公共关系工作中应注意对组织形象的宣传。其具体方式有： (1)采用象征性标记。通过反复调查公众的意向和审美情趣，设计出一种引人喜爱、易于识别的产品或服务的标记，可以使公众建立起标记与产品和服务之间的联想，从而从同类产品或服务中识别自己所喜爱、所信赖的产品或服务，形成产品或服务的信誉。随着公共关系工作的重点由建立产品或服务的信誉转移到建立组织信誉，公共关系人员应更加重视应用象征组织整体形象的标记，如厂名、厂徽等。(2) 突出组织特色。公众对组织特色往往留下深刻印象，公共关系工作人员要善于发掘组织历史、人员、产品、经营管理、内外关系等方面的特色，同时，具有新闻价值的事实，更是构成组织特色的好材料。(3)开展专门性活动。组织通过发起、组织、参与有广泛群众基础的社会活动，可以表现组织宗旨、实力和信心，从而赢得公众好感，在公众心目中留下深刻印象。专门性活动在公共关系工作中占有重要地位，是塑造组织整体信誉和形象的最佳方式。其中最常见的公共关系专门活动有由组织发起、参与或赞助的文体活动。