信息超载

亦称“信息过载”。指个人或系统接受的信息超过其处理能力或有效应用的需要，是美国未来学和传播学研究中的概念。信息超载的主要表现有：(1) 对学术工作者而言，无法读完他应了解的成千上万种书刊； (2) 对家庭来说，无法全部看完电视提供的信息； (3) 面对无数的新闻、书刊、报纸、杂志，无从选择； (4) 整个社会的信息生产量以几何级数增长。信息超载造成的差异，使人焦虑，也带来社会进步的希望。信息超载的原因有： (1) 信息技术及信息传播工具发展迅速，造成信息供给量增多和供给范围扩大； (2) 个人及系统 （组织） 对信息需求增加； (3)处理信息受时间限制； (4) 处理信息的能力不足；(5) 组织出现信息超载，常由于缺乏分层负责、分工合作的制度和观念，因而使信息超载现象出现在个别负责人身上。信息超载会产生压迫感，过度压迫则使人产生不安，影响工作效率，引起工作混乱，导致输出减少，甚至停止输出。解决的办法有： 减少部门往来的文件资料，简化工作程序，尽可能使信息只流到所需单位及个人，改进信息处理方法。