保险心理学

研究被保险人对待保险的心理活动的科学。被保险人从接触保险到参加保险的心理过程是在 “需要” 的渴求和意向推动下进行的，一般经过认识过程、情绪过程、意志过程三个阶段。保险心理学通过研究影响被保险人心理活动的因素，揭示其心理活动规律，以指导保险人的经营管理活动。保险心理学在中国是一门年轻的科学。

保险心理学insurance psychology

是研究保险当事人特别是被保险人的心理活动的科学。作为保险消费者的被保险人，从接触保险到购买保险，是一个发展过程，其中的心理活动是决定他是否行动的关键。研究保险心理学就是要揭示影响保险消费者购买保险决策的诸多因素及其规律，以指导保险人的经营活动。